雷文涛：如何用内容价值助力美丽中国建设

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　　12月18日，2018（第十六届）中国互联网经济论坛在京举行，有书创始人兼CEO雷文涛在现场发表主题演讲。他希望通过阅读让终身学习成为人们的习惯，人们的精神世界能够更丰富。他认为，不要做评论者而要成为改变者，通过各种方法来帮助用户进行阅读。和书友成为朋友，坚持社群价值观，陪伴不迎合。让所有人都能永葆成长的力量。

　　以下为演讲实录：

　　大家上午好，很高兴能受邀参加今天的分享，互联网周刊是我特别喜欢的一个刊物，2016年有书刚刚起步的时候，我们很荣幸地被评为年度人物候选人，是懂我们的。今天大会的主旨也特别契合我们，我们做的就是带动中国人开始养成读书习惯，并且持续阅读，我们也希望通过我们的阅读服务能够让终身学习成为全社会的习惯，也就是我们对美丽中国的理解，不仅仅是我们变得更富有、我们的物质生活变得更好，也使我们的精神生活更加丰富、我们的世界更加美丽。

　　我的主题是如何用内容价值助力美丽中国建设。背后其实就是我们的阅读服务，这一句话很多人都看到过，你有多久没有读完一本书，这是2015年的12月12号，也就是三年前我们开始有书共读的创业，这一句话背后其实映射着社会一种深深的焦虑，有两种情绪，一种有特别强烈的愿望希望学习、希望提升。但是另外一种实际的状况是我们的学习，它不是当下最紧迫的，它很重要但是它不紧急，所以我们一直会拖延，回头看之前许下的愿都没有实现，这背后也是我们一个关键的洞察，就是我们发现在中国几千年的文化传统下，其实全社会都是特别想学习、想读书的，但事实上我们节奏很快、工作很忙，我们也有很多新的文化消费的形态，大量地挤占了我们的时间，所以我们的一个关键洞察是想读书的人很多、但真读书的人很少，这是一个矛盾。也是一个很大的社会问题，我们也从这问题中看到了机会，当然我一直是这样的心态，如果问题越大那有可能机会就越大。所以我们就不愿意服输、不愿意去做一个旁观者，我们就开始做一系列的调研。我们也有第二个洞察，他为什么不读书，社会问题很多。包括我们的教育体制、我们的社会文化、我们的家庭环境。在高考指挥棒下大家都很无奈，谁都改变不了。从宏观环境来说没办法，我们只能从微观上找，后来我们做了一个特别有意思的调查，我们问大家你为什么不读书？你想读书吗？70%以上的回答想读书，第二个问题是你真读书了吗？很多人会说没有。第三个问题，你写三本对你影响最深的书？这里面发现一个特别有意思的数据，真正说读书的人一点都没有，但是说不读书的人一本书也写不出来，其实这背后的发现就是说，其实没有真正的读书，没有坚持读书，没有完整读过几本好书。这是第二个洞察。这个洞察很关键，我们如何能够带动更多的人读书，每一个洞察就是一次我们创业的跃升，能让我们的服务更加接地气。后来在2015年的12月12号，我们发起了有书共读的计划，前天晚上我们做了有书三周年的庆典，做得非常具体，我们要求加入我们共同计划的书友，要每天早晚两次读书，每天读书要打卡，然后每周要写一篇笔记，在群里面就一些话题开始讨论，我们没想到反响特别热烈，书友们开始发自内心的喜欢，把自己的朋友拉进来，又把自己的同学拉进来，又把自己的孩子拉进来、更有把自己的女朋友、把自己的男朋友拉进来，所以很地发展起来，就是一个裂变式的发展。一个半月时间我们突破了一百万粉丝，后面都是一百万的增长。这就奠定了我们到现在为止一个良好的用户基础，后面很多事情做起来就比较快。这是有书的起源。我们为美丽中国做了哪些贡献？可以说几个数字，第一，我们有3500多万的粉丝，其实也是我们潜在带入用户开始阅读，因为我们比较特别，我们是从一个服务开始就是带大家读书，关注我们的用户都是想读书的用户。第二个数据是，带动了500万以上的人读完了500万书，这数字是取了5本书，比较少的数量，其实我们有大量的用户、有50万用户读完了几百本书，这是一个让我们很震惊的数字，他们是真正的买书、读书，也给我们的图书出版业做了很大的贡献。我们有一个直接数据统计，到2017年已经带动了超过7千万的图书销售量，就我们可以直接量化跟踪的。2018年数据还没有统计出来。

　　我们也建立了150多个城市的共读会，大家是一起见面读书，我们还是取得了一些成绩，确确实实带动了读书的美丽中国的建设。我自己也很荣幸获得了北京十大金牌阅读推广人，这也是政府对我们很大的一个认可。

　　中国人阅读量很低，我们不愿意成为一个旁观者，我们结合实际的问题，不断去想办法解决这一个问题。一个一个问题去解决，比方说，用户不知道读什么书，我们给他推荐书单，没法坚持下去，我们陪着他读，给他制定计划督促他读，读完觉得印象不深刻，我们组织线上话题交流和线下读书会等等，一件事一件事做就瞄准了这问题，我们也形成了特别有意思的方法论，首先我们做一件事情，我们不想这事情到底是重还是轻，不管他投入是大还是小，我们首先要让这事情做得有价值，就是我们的用户喜欢。当然有书共读是特别累的事情，我们当时不到10个人的团队，大家把这事情做好，要投入特别大的精力，我自己也是带着大家一个一个问题回答，但是你发现这事情有价值，那就做吧，做出来之后大家特别喜欢。第二步，我们才会想效率的问题，就是有用了我们才会想到效率，我去优化流程，引入技术、引入更多的合作伙伴，包括我们的书友参与进来。我们的工作一下子分解出去很多。它就高效了。第三步，我们才想的是说怎么样让更多的人知道，就是这样一步一步的朝下走，我们不愿意做旁观者。

　　其实在创业的过程中，会有一个个坎，每一个坎都是黑暗期，在没有突破的时候是不知道方向，就像摸黑一样，在你心里面能够给你希望，就是你心里面的信念，这一种信念如果做成功，就是坚持，没做成功就是偏执，但是作为一个创业者来说，即使是偏执也是非常有必要的。因为如果我们没有这一种坚持，创业是一个小概念的成功事件。机会会随时与你擦肩而过。我们刚才提到2015年的12月12号开始有书共读。其实我给大家透露一下，在2015年的12月1号我们还不知道该怎么干。但是在这不到两个星期的时间内，我们做了几次的试验，就是这一种试错可能以前做了很多次，但是12月1号开始经过十多天的验证，我们很快就找到感觉。因为之前我们去做一个产品服务的模式，每天可能增加几十倍，但是我们做了有书共读的社群之后，我发现每天增加一千个用户，它已经完全是不一样的感觉。我敏锐地感觉到这个事情可能就做对了。就这十天，我们把其他所有事停掉，整个团队全力以赴，从我、从我们的CTO等，所有的人都来做小众，就这样迈开了第一步，但是大家可以看到就12天的时间，如果说这12天我出去度假或者我的注意力分散在别的事情上，可能这个机会就没有了。因为互联网这一波一波的浪潮很快，所以要坚持但是方向要对，方向错的坚持那就是蠢蛋，方向对的情况下坚持就是让我们成功概率变得更大，因为你一直在一个方向上。你只要不太笨，一定会抓住一个机会，其实有书已经证明。

　　在有书发展的过程中有一个细节特别重要，就是我们取一个好名字，当时想了很多。后来一想有书就是生活要有书，当时就把商标注册下来，今天来看是特别对的决定，为什么？因为大家一看就知道有书的内容，甚至早期我们是没有书，因为我们做一个一个讲解没有书的原文，现在有很多，有电子书、有声书等等。但是大家看到这个名字至少会感兴趣进来。在互联网整个逻辑里面有一个关键因素做好，能够形成一次又一次的叠加，1.01×1.01就会放大特别大的数。如果一个创业者取另外一个名字，和有书的名字来比，可能就因为我们的有书更有传播性，所以就更快地发展起来了，这也是特别重要的，所以创业要把名字取好，特别贴切。

　　另外一个，在我们做的过程中就是坚持一个原则，和书友成为朋友，我们有几个词，要陪伴而不迎合，我们奉行的是和书友要有一个平等关系，我们交流非常坦率，用词称谓不用您，用你，书友会非常直率说出他的意见和不满。我们一开始建立了有书圈的社群，所有的书友在里面畅所欲言我们绝不删贴，他有不满就会吐槽，我们就会快速去完善，所以这一种关系就把书友的力量也注入到内部。因为书友的需求是无尽的，我们内部改进的动力也就是无尽的。这一点特别重要，就形成了一个闭环，也就是我们把外部力量引到内部来。

　　我们共同来带动大家读书，在这过程中我们还做了一些特别关键的事情，就是阅读过程中三大问题，第一大问题是不知道读书，其实不是说大家知识水平不够，而是我们有自己很高的知识水平，也有很高的认知。只是我们不确认在某一个时间点读这本书是不是最合适，如果一本书写错了、写的不是最佳，本来我们应该读《人类简史》，可能我们读了另外一本烂书，但花了同样的时间。我们生活完全不一样，所以我们推荐书特别重要，因为推荐对，就给大家省时间，推荐错就让大家浪费时间。所以在推荐书单的过程中我们做得非常认真，我们做好几个步骤，第一个步骤让我们的书友进来推荐书，大家想读什么书，做一个参与感强的机制。我们每一期推荐书单会有几十万人来参加，这里面就会出现很多人推荐同一本书，我们就会特别关注，把这个书挑出来之后做第二轮的投票。我们会挑出16本书，因为一周读一本书，一个月大概4本，我们就挑出16本来投票。在做第三轮，就是我们投票的时候再结合内部的专家团队选出4本书，这是我们写书，可以说都是值得每一个人读的。因为全世界的好书坦率地说也就那么多，通过严格机制分挑出来，为了确保这个书的公认性，我们还做了一个特别的决定，我们推荐共读的书是不卖的，你理解这里面的逻辑，我们有很多的商业模式，基本的一个就是卖书，尤其是在早期，当你缺乏一个盈利渠道的时候，卖书是特别直接还有一定的规模，你想我们直接带动几千万的投资销售额，但是我们不卖的逻辑在哪？因为我们特别担心我们卖这书单那就变成了为了卖而推荐它，因为这本书赚钱而推荐它，我们就设了很多限制，当我们放弃这样一个营收的时候，我们只考虑这个书是不是好，我不用考虑任何外在的环节，就确保了我们的公正性，这一点我们应该做对了，我们得到了很多书友的认可，因为他们信任我们，这一种信任是非常无价的。

　　带你把书读完，读完这两个字特别关键。读书本身也是一种学习，因为我在之前做了十多年的在线教育。我有一个特别深刻的体会，大家之前的分析是认为做课件做内容，其实不完全是这样，我们可以反过来想一想，其实在互联网上从来都不缺好内容，尽管好内容永远是越多越好，大家想象一下，在全世界的慕课上有多少好内容，我们把哈佛、清华、北大这样一流的高等学府知识都放在上面，大家如果愿意学，绝大部分都是免费。我们TED上有多少人生真谛，但事实上我们看了吗？这是最大的问题。其实是大家没有去读、没有去看、没有去学，所以如果我们能让大家把这内容学完，把书读完，就是最大的价值，这也是为什么有书在知识服务这行业能有我们存在和发展的逻辑，能够稳步快速发展，因为我们坚持做这一点。

　　我们做了很多的工作，前面也谈到了我们督促大家读书，给大家制定计划、陪伴大家建立这一种交流分享的平台都是为了促进大家把这事做完。

　　我们从2015年到现在，有书友一本不落读完，坚持读完产生的累计效应也特别可怕，我们有很多书友当时加入的时候，普通的职员有很多都成了公司里面的总监甚至是更高级别，有很多还开始自己的创业，有书可以很骄傲地说还是成就了很多积极进取的人，包括我们的老师，我们老师进来的时候也是没有大的知名度，但是做完一单生意之后也是产生了非常非常大的影响。也拿到了很好的融资，我们有大量这样的案例。

　　因为有很多书友参与进来开始读书，他每天都会分享，分享就会带动新的书友加入。这样源源不断形成滚雪球的效应。我们共读的产品体系，我们有达人领读、语音的听书、群组讨论，为了让这服务效果更好，我们在2017年还有了直播，真正把我们的作者，把我们的大咖请到北京，我们有一个有书空间的活动场所，请到里面来分享直播给全国的书友。我们也建立了三层的服务体系，外围是自媒体的矩阵，就包括微信、头条、网易等等，只要去影响我们的用户，我们都会入驻，我们要像水一样去影响我们的书友的每一天，媒体非常重要，能够不断传达我们的价值观、能够去激励和影响用户，这也是特别重要的驱动力。

　　我们读书的社群，包括线上的读书微信群，以及线下的共读会，内核是我们自有的APP、直播平台、微客、小程序等这样的技术平台，这样我们就满足不同层面用户的需要。

　　同城共读会也是特别值得说的一个模式。为什么我们要把服务做这么重？因为线下组织起来都会很费精力、很费资源，但是它对我们的书友学习提升特别重要，重要在哪？我们读完一本书，自己一个人读可能读不完，并且读完了之后没有什么印象，你也不知道到底哪一些地方是好的，除了你读之外，书友形成共读的习性，大家会把自己的体验分享出来，甚至举出案例比方说高效成功人士这本书到底哪几个环节，这样分享下来就感受特别深切，就像马云说的，从知识内化为智慧需要体验，所以我们做了很多体验强化的工作，共读会是这中间最关键的一环。

　　2018年我们组织了全国有好多场，大家是认认真真读书，每一个环节我们会有互相认识、互相介绍的环节、读书分享的环节，所以在这里面收获了很好的朋友。

　　我们想做的事情如果用一句话来说其实是唤醒我们生长的力量。泰戈尔说的一句话特别好，也是我们做有书的内在理念，就是人的力量，人就像一个出生的孩子，他的力量就是生长的力量，我们希望能够拥有这一种成长、学习、提升的力量，我们把它找到能够开启并加速我们每一个人的终身成长。

　　这是我们的一个初心，我今天就分享这一些，谢谢大家。