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产品经理 VS UX设计师,这个battle其实一点也不可怕

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发表于 2018-11-3 00:12:57 | 显示全部楼层 |阅读模式


  产品的实现过程中,产品经理和UX设计师这两个角色必不可少,一个负责产品的从无到有,一个则让产品从有到优,但在一个协作的过程中,经常也会听到一些对彼此的血泪控诉。这往往是由于双方在产品设计过程中不同的出发点导致的,产品经理多是考虑产品的实用性、可落地性,而UX设计师则将情感与体验放入产品的设计中,考虑更好的呈现,对用户体验的标准更高。

  在互联网发展的早期,产品经理和UX设计师的工作是由产品经理一个人完成的,随着行业发展的愈加成熟,UX设计师成为了一个独立的职位,这也注定了产品经理和UX设计师在工作中的协同合作至关重要。常见的情况是,设计师提出优化的意见,但产品经理因为产品的资源成本等种种限制无法有效接受设计师的意见。
  那么,在这种情况下,UX设计师能否机智的说明自己的需求就是一个很大的考验了。
  首先,思考自己的优化需求,产品需要或者能够优化的地方往往就是可以争取甚至留住用户的地方,在这个过程中,UX设计师能否有依据的回答出优化后的设计能够带来的预期收益(用户量、转化率等等)就决定了最终的结果,当设计师能够回答这个问题时,就是迈出了说服产品经理的一大步。
  其次,就是了解实现优化所消耗的工程成本:会不会对系统造成负担,会不会影响甚至中断现有的服务,这些往往是产品经理更关注的地方,回答了这些问题也就在一定程度上打消了产品经理的顾虑。
  同时,当UX设计师的优化需求不止一个时,将需求按照优先级排序作为与产品经理沟通的依据也是很重要的,这不仅能够帮助UX设计师梳理思路,同时也可以为产品经理提供一个考量的参照。

  作为产品经理,掌控着产品的整体布局和流程,除了向UX设计师阐述产品的业务逻辑、开发方案以及数据分析信息之外,还需要倾听UX设计师的声音,与UX设计师一起进行用户体验测试并且跟踪用户数据,了解用户眼中的产品。在这样一个过程中,除了实现更有效的沟通协作之外,也可以避免一个在产品经理和交互设计师之中都可能出现的问题:“认为自己就是目标用户”,以用户的角度、思维来考量产品是正确的,但有时也难以避免会过多的加入个人的主观需求。收集足够的用户数据才能够帮助团队发现产品的问题。
  无论是产品经理还是UX设计师,都应该具备深入思考,挖掘需求的能力。在互联网行业愈加成熟的情境下,对产品经理和UX设计师的要求也会越来越丰富,产品经理需要具备设计思维,UX设计师也要求培养产品思维,双方共同成长互相学习,共同发现产品背后的深层本质,这应该才是产品经理与UX设计师这场battle的最终走向。
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