|
|
你知道吗？”冷启动”、“自然推荐”这些专业名词的背后，是一篇内容在头条推荐系统的“漂流之旅”。如何让你的内容在今日头条获得更好的推荐？针对今日头条的创作者，平台又会给出哪些创作意见？
11 月 17 日，在今日头条 2018 生机大会“头条公开课”分论坛的现场，今日头条推荐算法架构师项亮为大家揭秘了今日头条推荐机制。快来和 3W 君一起听听他的对这些问题的回答。
点击观看 今日头条推荐系统揭秘
大家好，我是项亮。非常感谢大家参加下午的活动。今天，我要给大家聊一聊今日头条推荐系统。
01
推荐系统的本质：
从巨大的内容池中
为用户匹配出感兴趣的内容
首先要和大家介绍的是推荐系统的工作原理。
推荐系统的本质，就是从一个巨大的内容池里，给当前用户匹配出几篇感兴趣的文章。这个内容池有几十万、上百万的内容，涵盖文章、图片、小视频、问答等各种各样的体裁。信息的匹配主要依据三个要素：用户、内容、感兴趣。
下面我会把这 3 个要素详细地介绍一下。
首先，用户刻画。
我们怎么给用户提供他们喜欢的内容，或者说怎样更好地去理解一个用户的需求？其实，平台有很多角度可以去刻画一个用户的画像：年龄、性别、历史浏览的文章、环境特征等等。以环境特征为例，用户浏览某个信息的时间是在平时还是在周末；地点是在外出时，还是在常住的地方。这些都是刻画用户的重要因素。
其次，内容刻画。
头条的内容体裁非常丰富，有图文、小视频、视频、问答等各种各样的体裁。这些内容有娱乐、体育、健康等多种分类。平台可以提取文章中的关键词，或者利用 AI 技术识别音频与视频的具体内容，从而将内容快速分类。
最后，最重要的一点，感兴趣。
我们不可能直接问用户：你对这个内容感兴趣吗？是否感兴趣，我们只能从用户的“动作”中捕获出来。当用户刷新出十几篇文章的时候，如果用户对某篇文章感兴趣，他首先会点击阅读。点击之后，如果确实觉得这一篇文章确实写得很好，他可能会跟身边人分享，还会点赞、评论。假如这篇文章让他对作者产生了兴趣，还会让他有下一步的动作——关注作者。有的人看完这一篇文章，觉得这个文章内容质量太差，就会给这篇文章不喜欢。
以上种种，都是我们用来刻画这个用户是不是喜欢这篇文章的“动作”。这些“动作”在我们的推荐系统里，都会作为一个因素被纳入最终的考虑之中。假如你的文章得到很多人的点击，但点击进去，用户看了两眼就走了，不点赞，也不评论，推荐系统就会判定你的文章没那么吸引人。
02
推荐算法的实质：
拟合一个用户对内容满意度的函数
前面简单介绍了推荐算法的 3 个要素，那么推荐算法本身是什么呢？它实际上是一个拟合你对内容满意度的函数。它会估算你进入一篇文章后的点击概率，看完后的点赞、评论概率；在此基础上，它还会给出你对这篇内容的正面评论、负面评论与中性评论的概率。
推荐系统会把这些概率通过融合的方式集成在一起，最后算出用户对这篇文章的兴趣分。当一个用户来到今日头条，推荐系统会从我们几十万、上百万的内容池里面，将所有文章按照兴趣分由高到低排序，前十名的文章会在此时脱颖而出，被推荐到用户的手机上展现。
一篇文章在推荐系统中的生命周期：初审 - 冷启动 - 正常推荐 - 复审
前面，我从推荐系统的 3 个要素介绍了推荐系统的本质。下面，我会从创作者比较关心的角度，也就是从一个文章在推荐系统里面的生命周期去介绍一下推荐系统。
当大家发表完一篇文章，拍完一个视频后，就会生成一个内容。这个内容在整个系统里面经过如下一些步骤。
初审结束后我们会做一些加权推荐，我们称之为“冷启动”，“冷启动”完成之后，我们会对文章做正常推荐。在这一过程中，我们会不断搜集到用户的反馈。一旦文章被展示出来，就会有用户点击它，评论它，甚至举报它。系统就会收集各种各样的用户行为。基于这种行为，进而触发我们复审流程。复审会直接影响到文章的后续推荐。
▶内容初审
首先就是要对这个内容进行审核，也叫初审。
初审的目的在于判断这篇文章有没有违反国家有关法律的风险。在这一过程中，机器会判断优先级，将内容交给不同的人审核。在机器和人工的共同配合下，内容会以较快的速度通过初审，从而立即展现在读者面前。
▶冷启动
在内容审核之后就是“冷启动”的过程。“冷启动”，是一个推荐上的概念。新的文章发表之后，和之前那些已经在平台上火起来的文章相比，具备一定的劣势。这些现在还是“冷”的文章中的大部分可能是火不起来。这里就存在一个矛盾：如果不把这篇文章展现给用户，就不知道将来会不会火起来。
因此，对于所有的新信息，我们会做一个加权推荐。让所有的用户有一定的概率能够看到新的文章。在加权之后，文章大概会展现几千次。基于这几千次用户的点击、分享、点赞，我们可以判断哪些人群会喜欢这篇文章，哪些人群绝对不喜欢。当你的文章在几千次的展现之后，我们认为已经给足了冷启动的机会，就会撤销对这一篇文章的加权。这个文章后续能不能推出来，就靠这篇文章创作的实力了。
▶正常推荐
从去年开始，我们加强了社交分发，也就是粉丝触达。所以对于那些有很多粉丝的作者而言，他的文章会在流量上得到粉丝的加持。至少在粉丝推荐列表里，他的文章会经常出现。这个过程就是正常的推荐。
▶内容复审
在正常推荐过程，基于各种各样的用户行为，系统会监测到很多数据上的异常，比如点击率特别高、但与此同时，负面评论与举报又特别多的现象，这时，这篇文章就会再次进入审核流程，即复审。在复审中，如果我们发现存在标题党、封面党、低俗、虚假这些问题，系统就会停止这一篇文章推荐。
03
常见问题：
推荐为什么“不稳定”？
为什么推了一半不推了？
前面简单介绍了，一篇文章在今日头条是如何被推荐到用户的过程，以及在平台内经历的审核、冷启动、正常推荐、复审、继续推荐全过程。下面我想解答两个创作者们经常问的一些问题，在这里给大家集中解答一下。
▶为什么推荐流量“不稳定”？
很多人会问，我的文章题材、风格都差不多，为什么有的文章几百万展现，有的文章就几千次展现。推荐流量为什么这么不稳定？
这个其实要给大家解释一下，头条的推荐系统是从上百万篇文章里面，把你的文章选取出来。如果那个时候其他的文章表现得特别好，你的文章就不会得到很好的推荐。也就是说，每一篇文章的推荐量，既取决于当时具体的环境，也取决于以及当时整个内容池里面其他文章的表现。
它和纯粉丝分发不一样。一个用户在其他平台关注的内容作者可能只有几百个，他只要在这一阶段把这几百个人的内容比下去就可以了。而在今日头条，你的文章需要把剩下的几百万篇文章比下去。所以在推荐过程中，同一时期其他文章的表现决定了你的文章表现。
▶为什么文章推荐一半就不推荐了？
经常有人问，我这个文章推荐了一半，展现量都很好，为什么忽然就不推荐了？
这也是我经常被问到的问题，遇到这种情况，大概率是你的文章出现了一些指标上的问题。比如它的点击率高的吓人，但负面评论也多得吓人。在这种情况下，文章或视频就会进入复审流程，它就不会得到推荐了。
还有一种原因，跟审核无关，跟头条的推荐机制有关。如果你的文章是某个小众领域，目标人群是有限的。例如动漫类的文章，头条喜欢动漫的人只有这么多，推荐系统把这些人群推荐完了，后就没有办法推荐给其他人了，这也是一个经常出现的原因。
▶3 点建议：面向用户创作，坚持优质原创，加强粉丝经营
在介绍完整个推荐系统的主要设计原理，解答了大家关心的两个问题后，我想给大家创作上提一些建议。
第一点，面向用户的需求，不要面向算法创作。不要寄希望钻算法的漏洞，比如说标题党、封面党。对于所有在数据上表现的特别好文章，今日头条推荐系统都是有复审流程的。当然我们也不鼓励大家写一些没有人看的东西。大家应该面向用户的需求，去写一些高质量的文章。
第二点，坚持优质的原创，不要做低质内容的无用功。头条整体对低质内容识别手段和打压手段正在不断进化。低质内容的生存空间必将越来越窄。
第三点，经营粉丝，加强和粉丝的互动。刚刚也提到，在推荐系统里面，我们对粉丝做了比较强的触达的，如果你的粉丝量比较大，我们会保证粉丝以更大的概率看到你的文章。
谢谢大家。
「本文仅代表作者个人观点，不代表 3W 立场」
和优秀的人一起成长
商务合作请加微信勾搭：zhangyuewx1995
请务必注明「姓名 + 公司 + 合作需求」
▼
如 果 这 篇 文 章 让 你 有 收 获
请 以 「点 赞
」 的 方 式 告 诉 3W 君 |
|
发表于 2018-12-18 23:53:57
