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「创业最前线」特约记者｜张老师
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-“双龙戏珍珠”这道菜怎么翻译？
-Twin Dragons Playing with a Giant Pearl.
很难想象，张口就翻译出英国女王菜单的人，竟然是个还不到12岁的孩子。
这段对话发生在最新一期的《天天向上》中，汪涵、钱枫和在场嘉宾都露出了吃惊的表情，没想到这些孩子的口语流利程度，甚至不亚于那些以英语为母语的国家小孩。
更令人吃惊的是，这些孩子并不是被重金“砸出来的”，他们都是普通家庭的孩子，既没有就读于一年学费十几万的双语学校，更没有花重金参加什么英语培训班。
他们接受的也是最为常见和普遍的教育模式，唯一不同的是，这些孩子多年来有个习惯：每天花25分钟在51Talk与外教进行1对1英语学习。
教育，是一条永不过时的赛道，各个玩家都想分一杯羹，51Talk不仅从中脱颖而出，更难能可贵的是，它敢把效果直接搬上舞台，接受考验。
从2011年成立到现在，51Talk坚守的内核到底是什么？
上半场都在拼融资
如今51Talk却想做件更难的事
在分析51Talk，我们先聊一聊行业背景。
从2013年在线教育元年算起，国内在线英语教育行业历经3个阶段：
1、懂教育不懂互联网的粗放阶段；
2、懂互联网不懂教育的捞钱阶段；
3、懂互联网又懂教育的深耕阶段。
而K12是在线教育中特别重要又极其特殊的领域，是指从小学到高中的12年基础教育阶段，这一阶段覆盖时间长，是一条极其“被家长和学生刚需”的赛道。
经过第一和第二个阶段的洗牌，如今站在第一梯队的成员，比如51Talk、VIPKID、TutorABC以及哒哒英语等品牌，它们的业务内容和模式经受住了市场的初级考验。
但迎接他们的却是更大的挑战：玩家众多且产品严重同质化的情况下，如何持续性拓展市场？
上半场，大多数人交出的破局答案是——融资，即借助外力实现规模壮大。
例如，仅在刚过去的2017年里，就有abc360、魔力耳朵、VIPKID、阿卡索等多家K12在线英语教育平台宣布了新一轮融资，融资金额从数千万到数亿人民币不等；51Talk也取得顺为基金领投1200万美元B轮融资的鼎力支持。
到了今年，“融资”趋势更是有增无减。
靠融资迅速占领市场，是被互联网头号玩家们验证过的正确打法之一，从千团大战到O2O生死战，融资多的企业往往能上演“剩者为王”。
但进入下半场，市场已经不再是争夺流量的时代，想要赢得用户，必须要做更难的事。
看看各大平台付费用户的数据：今年3月，VIPKID付费用户则是超过8万；哒哒英语在今年10月则是宣布有10万付费用户；而51Talk的付费用户数遥遥领先，在今年三季度达到了19.55万人。
怎么做到的？
51Talk创始人黄佳佳曾说过一句话：“用户体验永远是个关键词。”
提升用户体验的三大杀器
如何做到极致的用户体验呢？
作为中国在线教育赴美上市第一股，51Talk必须要起到行业标杆作用。51Talk在提升用户体验上，主要集中在三个方面：
1、师资力量是绝杀。
菲律宾外教是51Talk区别于其他平台的核心优势。
跟其他在线教育平台不同的是，51Talk从成立之初就建立起上千人的本地运营团队，统筹了目前国内最大菲教资源。
首先，菲教的性价比更高。
菲律宾由于曾经作为美国殖民地，至今一直以纯正的美式英语为母语，长达已有半个世纪。菲律宾说英语人口比例为92.58%，美国为95.81%，也就是说，菲律宾在英语应用的环境上几乎可以与美国持平，因此，在保证效果的情况下，51Talk一对一外教课的平均课时单价可以低至40元/节，价格非常亲民。
另外，在会说和会教之间，菲教明显更胜一筹。
菲教本身是经历过英语学习的过程并长期使用英语的一个群体，所以他们更了解如何学习英语，同为东方人，更懂亚洲人心理，更善于营造代入感。
对比来看，欧美籍外教里的教学体验却可能并没有想象的那么好：欧美外教由于西方人的普遍性格，教育方式较为跳跃，且在交流中由于文化差异，容易产生隔阂和代沟，在上课时间上，由于时差问题，选择欧美外教上课的时间就相当局限了。
51Talk目前在菲律宾的6个城市建立办公室，拥有1000人的本地运营团队和超过17000名菲律宾外教。
所以，跟其他互联网教育跟51Talk的巨大差别的背后，可能不是模式，不是技术，而是师资力量的差异。
2、真正适合中国人的教学模式和课程体系。
一个课程平台如果想做到行业第一，拥有强悍的师资团队是远远不够的。
更重要的是，要创造一种新的商业模式，一个能让用户真的提升英语实际应用能力、能用英语流利对话的方法。
目前，51Talk已具有了完备的K12课程体系，提供包括零基础的英语启蒙阶段课程、侧重听说能力的经典英语课程，学校及应试课程同步的英语课程、出国留学考试相关课程等，还有自主研发的明星课程产品，不仅重视听说能力，还能提高读写和考试能力的“51Talk青少全能新概念”。
在这里值得一提的是，51Talk的教材不是所谓的“原版引进”，而是自主研发。
可见51talk的实力还是比较强的，而市面上大部分互联网教育平台都是将原版教材直接引进国内，适不适合中国学生学习也是一个未知数。
3、强大的技术基因，以技术驱动在线教育。
在技术投入上，黄佳佳一点都不手软，投入的研发费用比例，是行业中最高的。
不同于其他2C的互联网产品，教育的重要性和严肃性要求，不允许Beta版本，互联网思维的小步试错，快速迭代在这里就不适用，毕竟，谁家的孩子都不能拿来做试验品。
平台运营之初，51Talk就开发了在线教学互动软件51Talk AC（Air Class）。为了保证学生在学习时和外教达到最佳的沟通效果，51Talk AC自己开发了SDK，为美国的老师和菲律宾老师搭建了直连海外网络专线，自己全面掌控底层技术架构。
51Talk差不多是第一家真正掌握了自主研发技术的公司，虽然投入了巨大的成本和精力，但对用户来说体验更好，对自身来说则是挖深了自己的“护城河”。
互联网并没有改变教育的本质
教育的成败不在价格，而在效果！
教育，是消费升级中的重要组成部分。
而在各大互联网教育平台的流量厮杀大战中，有些平台已经开始失焦。
虽然互联网最初的确是以颠覆传统商业的面目出现的，但最后还是要和传统商业殊途同归。因为互联网并没有改变商业的本质，它改变的只商业的运营方式，教育也一样。
真正好的教育机构就应该坚守教育者的初衷，找到更适合孩子的教育方式，真正关注孩子独立人格的建立，综合素养的提升。
而51Talk所追求的普惠教育，通过极致的性价比，让孩子都能平等的拥有学习的资格，这才是教育本身所追求的人格。
这些年来，51Talk的许多尝试其实都有一种自我革命的决心，比如：统筹国内最大的菲教资源、自己开发互动平台、重新定义一对一教学的体系和价格。
趋之若鹜挤破头的事偏不去抢，偏要做另辟蹊径敢为人先的事。因此，51Talk影响用户的不光是语言的学习，更是生活方式的改变。
聚焦青少后的51Talk品牌，在一线市场稳固的基础上，在二三四城市快速发展壮大，成为国内第一个真正意义上的全国性在线教育品牌。
51Talk市场副总裁任剑透露：公司连续6个季度完成市场份额提升目标，实现成立以来外教1对1业务现金收入首次转正。
在第25届中国国际广告节中国广告长城奖颁奖盛典上，51Talk一举斩获包括年度品牌塑造奖、年度整合营销奖、年度数字营销奖和媒企合作奖等在内的5项大奖，再次刷新在线教育企业品牌营销获奖榜单，成为在线教育领域最大赢家。
一个教育企业，除了生意本身，还要看它承担的社会责任。不能因为行业受到资本追逐，就盲目跟风。
51Talk将教育资源铺向全国，让所有的孩子不再有区域上的学习限制，缓解了中国教育资源分布不平衡的本质问题。对于“让每个人都有能力对话世界”这句话而言，就是51Talk 的企业使命，更是51Talk每一个教育人的责任与担当。
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发表于 2018-12-19 22:37:56
