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“泛娱乐和文创圈的所有人都盯着我们的钱包，却根本没人搞懂过我们的大脑。”
——这是一位资深B站用户的自白。
11月21日，哔哩哔哩（Nasdsaq：BILI）发布了截至9月30日的2018年第三季度财报。财报显示，哔哩哔哩第三季度总净营收达10.788亿元，与去年同期相比增长了48%。其中游戏营收占比降至68.9%，而二季度财报B站游戏营收占比为76.7%；一年前，这一数据高达83.4%。
83.4%到68.9%——这或许就是B站的转型路。
但了解商业规律的人都知道，没有一家公司的转型会是不伴随争议或者痛苦的，但似乎，在痛苦之外，B站的转型又是成功的。如何摆脱对于某一项单一业务的依赖，或许是B站上市一年里，给我们讲述的最动听的故事。
FGO风波：230万元抽奖也无法平复的怒火
让我们把时间调回到6月26日。半年前，Bilibili九周年庆。
这是B站上市后第一次周年活动，纪念意义重大。这场庆典里，贡献了B站2017年总营收超过的50%的游戏FGO被排除在外。在祝福微博下面，玩家刷起了如下内容：
在财务报表之上，这款全称叫做《Fate/Grand Order》的游戏，曾是B站无上的荣光——2017年，它贡献了14.7亿元收入，几乎是以一己之力撑起了B站营收的半壁江山，一步一步助推B站登上纳斯达克。
但在资本市场中，皇冠上的明珠，却又成为了某种意义上B站最沉重的包袱，让如何“定义B站”成为资本市场争论不休的命题。营收结构单一，过于依赖单一的爆款手游，弊端是显而易见的，谁也不能保证FGO不是下一个“成也萧何败也萧何”的阴阳师。
于是，上市之后，B站显而易见地开始向除了游戏以外的方向发力。资本圈谓之“去游戏化”，即便这一规划的目标并非是要减少游戏收入，而是发展其他部门，让营收多点开花，但从逻辑上讲，把目的理解为“减弱B站对游戏业务的依赖”，似乎也没太大的错。
文字的游戏把绝大多数人都绕了进去，B站在最初的时间点缺乏了应有的“较真”，并未认认真真地反驳些什么。
但最终，B站付出的代价，是近乎“惨烈”的。
先是FGO大型活动中服务器崩溃，却没及时通知玩家，致使大量玩家在不明情况之下等待数个小时；紧接着出现了“代充事件”，被玩家质疑B站与非法淘宝店家合作，通过ios商店充值bug，吃充值回扣；最后就是将FGO剔除出了B站9周年庆大型活动。
年轻的B站想要调整战略，着力发展其他方面，似乎就开始了对游戏业务的疏于照料。于是暴躁的玩家们，对B站丧失了最后一点信任，质疑与发泄如潮水般涌入官博。
或许是为了平息玩家的愤怒，又或许是为了不让捕风捉影的猜测和流言进一步扩大，B站董事长陈睿甚至用个人的B站账号发了一条状态，向很多“不开心的玩家”道歉，最后以个人名义抽取13000人，送出不等的现金。奖金总额高达230多万元。
没想到的是，然而愤怒的玩家们并不领情，甚至有玩家指责陈睿的道歉信里只有一句话：卖我陈睿个面子，不要再闹了。陈睿在后续谈到此事时，依然十分无奈：“我身份特殊，只能代表个人道歉，真的没资格代表所有相关方。”
事情继续发酵，毫无平静下来的迹象。玩家们相互号召，下个卡池不再氪金。随着运营方继续“装死”，不氪活动顺延至“七月不氪”，根据B站表现，可以继续“八月不氪”。这也算是玩家们最早得出的共识。
接着，就是给B站添堵。有的玩家号召大家向B站索要氪金发票，甚至给出了操作教程。由于需要人工反馈，大规模索要发票必然会造成B站客服过载，人力大量损耗在这上面。还有玩家到各种渠道商店下面刷FGO的差评，用来引起B站注意。
终于，在7月4日晚，玩家等来了他们要的东西：B站游戏部，通过FGO官博发出的正式道歉声明。这封信的口吻之低微，态度之诚恳，称之为检讨书并不为过，此前玩家要求的道歉信和换运营，B站都做了。
“有点后怕吧，B站在用户心里的形象一直都很好，但这次骂得太狠了。”邦哥接触到的一位B站工作人员这样说，“有几天甚至觉得，我们坚持了八九年换来用户的热爱，好像就这么两个月，一下子就毁了。”
这场舆论危机，最终被平息了。但留给B站的思考与影响，并非无迹可寻。那之后，B站每每遇到“去游戏化”四个字，都要不厌其烦地坚定强调：不是“去游戏化”，我们做的是“营收多元化”！
多元化转型：直播和广告成为新引擎
如果读者朋友们留意过B站的财报，会发现，B站在描述2018年三季报的时候，用了一个词，叫做“游戏收入占比被动下滑”，其措辞上的小心，可见一斑。
第三季度，B站来自于直播和增值服务的营收增长至1.694亿元，同比增幅为292%。来自于广告的营收为人民币1.373亿元，同比增幅为179%。
是的，广告。
B站CFO樊欣甚至曾表示过，预计在未来三到五年内，B站总营收的50%大概来自于在线游戏，30%的收入由广告业务贡献，剩余20%的收入来自直播业务。CEO陈睿介绍，B站第三季度广告主的数量达到664家，同比增长超过1500%。
然而众所周知，B站是没有贴片广告的，那么B站到底是怎么做广告的呢？
这或许就不得不去提一提，B站真正的核心竞争力了。
“图穷匕见”：长视频版本的抖音or二次元领域的今日头条？
B站到底是什么？这个问题，在B站上市前后，一直困扰着很多很多资深的分析师，甚至是一部分从业者。有把它对标视频网站的，竞争对手选为优爱腾；也有嘲讽它是“游戏代理公司”的，理由参见上述。
但一位文娱行业的投资人给出了一个很少被媒体报道的观点：“我认为B站更像一个垂直领域的社区媒体平台。”
垂直领域——我们姑且简单的圈定为“泛二次元领域”，实际上这个“泛”字，所代表的已经越来越接近普罗大众。以B站对于纪录片的推广能力来说，《人生一串》也好，《我在故宫修文物》也好，在B站都无疑是相辅相成的。
B站在年轻人心目中，有天然的优势，以及信赖感。这份信赖感背后，是其极其出色的推广能力——众所周知B站没有贴片广告，但你们贴片卖产品收钱，B站则可以直接为“片子本身”的推广尽一份力。
如果这还不够直观，我们可以看一看另一个例子——曾在中国二次元界掀起过现象级浪潮的番剧作品《干物妹小埋》。
事实上，这部在中国掀起过浪潮的作品，在日本的销量并不高。和这一番剧同期上映，并制霸日本榜单的，是一个叫《战姬绝唱》的动画，表现相当强力，购买数据一路飙上了有史以来日本7月番的首位，且大幅领先第二名。而小埋在这个榜单上排在百名开外。
《战姬绝唱》一开始B站是没有买版权的，谁买了呢？
A站。
A站当年在主推过《战姬绝唱》，B站一直以来推动的则是小埋和另一部番剧夏洛特。结果是显而易见的，甚至现在很多人压根就不知道有《战姬绝唱》这个动画……其背后，网站渠道本身所带来的巨大的影响力，和推广能力，是不可忽视的。
邦哥不能否认小埋本身是一个十分优秀的作品，但这背后更重要的，是B站运营多年，所形成的对用户心理的把握能力。B站可以不做广告，但B站可以捧红作品。而一旦作品红了，新生代消费团体是根本不吝于为喜欢的事物花钱的，比如B站就有“承包”制度。
很多人在分析B站走出的成功作品时，或许有意无意的忽视了B站作为一个媒体平台所带来的巨大的能量。
在上市之后，B站经历过很多改版，当我们今天打开B站，首先映入眼帘的就是“推荐”界面。
“未来B站的方向还是会做Feed流。”一位文娱行业的投资人告诉我们，某种程度上，B站的Feed流可以参考抖音，核心同样是推荐的算法。区别是B站会做两分钟以上的视频，抖音只做几十秒的那种。
当被问及，这样的方向，是否意味着B站将成为“二次元领域的今日头条”时，对方则给了邦哥一个更加精确的说法：“我觉得应该是垂直领域视频版的今日头条吧。”
《失控》的作者凯文凯利说：在互联网的世界，即将消灭你的那个人，从来不会出现在一份既定的名单中。
在B站上市的第九个月，读懂B站的一位投资圈朋友对邦哥说：或许将来打败抖音或今日头条的对手，不再只是腾讯……
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发表于 2018-12-29 23:54:28