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准备好，AI模仿人说话的时代马上到来。
文｜张哲偲
图片来源｜technologyreview
2月27日，《麻省理工学院技术评论》公布2019年“全球十大突破性技术”。其中，可流利对话的人工智能助手赫然入列，而阿里巴巴被评选为该领域的主要参与者之一。据悉，本届评选邀请了比尔·盖茨担任客座评选人，全程参与评选工作。
自2001年起，《麻省理工学院技术评论》每年发布“全球十大突破性技术”，关注技术的商业应用潜力以及其对人类社会和生活的重大影响。
而这一榜单，也被认为是投资和技术应用领域的风向标。
“我希望我参与选出的技术，不仅是2019年的关注焦点，更能为整个科技史留下浓重的一笔。”比尔·盖茨在为榜单所作序言中说。
榜单中介绍“流利对话的AI助手”时，认为人工智能助手已经具备了执行基于对话的任务，帮助人们处理日常琐事。不仅仅是服从简单命令，人工智能助手还能根据你的具体需求，做到如预订餐厅、协调行李托运等更为复杂的操作。
此次评选中，谷歌、阿里巴巴、亚马逊被列为这一技术的主要参与者。
2018年5月，谷歌宣布推出Google Duplex。这项技术能让系统能做到与人类自然对话，就像人与人正常沟通一样，而无需强制用户适应晦涩的机器语言。谷歌CEO桑达尔 ·皮查伊在发布现场展示了谷歌助手与人类的交互过程，并顺利预约了理发师和餐厅。
而后，2018年11月，谷歌又推出BERT系统。这一次，谷歌的人工智能系统能完成人类的阅读理解题，回答关于百科全书中的问题，例如“氧气是什么？” “降雨量是指什么？” 这类问题。在另外一个测试中，它能够对影评进行情感分析，判断出影评的评价是正面还是负面。
《麻省理工科技评论》于2018年12月刊文称，阿里巴巴拥有比谷歌更好的语音助手技术。
对话元素在人类沟通时中非常普遍，但是机器经常难以处理它们。阿里巴巴的语音助手可以这么做，这或许表明它比谷歌的设计更为复杂。
2018年5月，菜鸟也发布了自家的智能语音助手。菜鸟智能语音助手可以帮快递员给消费者打电话，询问消费者要将包裹放在什么地方，而后自主完成派前电联。同时，通过多方言重口音语音识别、全双工语音交互等技术，智能语音助手可以听懂大白话，甚至识别人类语言中隐含的意图。
业内人士指出，智能语音助手是菜鸟IoT战略的重要成果。菜鸟的IoT战略将帮助快递物流业加快数字化、智能化升级，促进全球智能物流骨干网的加快形成。
此外，阿里巴巴还在为旗下业务开发相对应的数字助理，以减少人力成本，包括可以在嘈杂的餐馆和商店接受订单的食品订购代理商 。目前，阿里巴巴的AliMe可以通过电话协调包裹递送，甚至可以和客户讨价还价。
虽然这项技术正在快速发展，但《麻省理工学院技术评论》认为，其真正成熟期也要等到1-2年后，这也给了投资者足够多的入局时间。
除了AI助手，今年评选出的十大突破性技术还包括灵巧机器人、肠道显微胶囊、定制癌症疫苗、人造肉汉堡、可穿戴心电仪、无下水道卫生间等。
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发表于 2019-4-22 17:02:43
