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小佛爷说
拉姆•查兰管理实践奖是一个非营利评选奖项，代表着中国管理实践的至高荣誉。此奖项由《哈佛商业评论》中文版主办，秉承客观、完整、科学、及时的原则由管理专家投票产生。该奖项旨在表彰在中国的管理实践中具有创新和借鉴贡献的企业高管，搭建学习管理实践经验的平台。2018年度奖项评选已经结束，我们将在未来一段时间陆续展播其中部分优秀案例，与读者共同分享企业管理者的实践与经验。
本届拉姆•查兰管理实践奖的“全程特约”合作伙伴是宜信财富。公司创始人、CEO唐宁先生把推动和支持本奖项落地中国的行为称为一次重要的“学习和分享”，也希望能够通过本奖项帮助更多的中国管理者提升管理实践水平，以实际行动推动双创的践行和落地。
拉姆查兰管理实践奖优秀案例展播
从2014年年底开始，当代置业的关联公司第一资产在吕晓彤的带领下，借势双创大潮，构建了一家传统地产公司内部创业的孵化新样本，通过内部创业计划、吸引外部优秀经理人合伙以及产业链赋能投资等一系列手段，这家传统的以地产为主业的公司潜力彻底爆发，3家企业登陆资本市场，近20家内部孵化公司获得外部投资。公司的营业额实现从1个亿到30亿的飞跃。
在2014年之前，第一资产主要是提供围绕地产公司的物业管理业务，缺少突破点，在整个产业创新的大浪潮下，有很强的危机感。正是在这种环境下，吕晓彤正式加盟，拉开了“内部孵化+产业投资”的大幕。
吕晓彤是投资人出身，也是一个逻辑严密的理想主义者。他认为，不论是投资还是创业，核心是找到火药捻子并点燃它。在加入第一资产前，吕晓彤曾任全球著名私募基金力鼎资本高级副总裁，负责力鼎在中国的消费品行业投资，曾主导大禹节水（300021）、振东制药（300158）等公司的投资与上市工作，主导中科金财（002657）、天壕环境（300332）、全峰快递、北极绒、富贵鸟（01819）、奥菲传媒（884452）等多家公司投资和重组工作。
从投资人到实体企业运营，很多人对吕晓彤的惊险一跃抱着怀疑的目光，而吕晓彤认为资本和实业道理相通，只要“找准万亿大赛道、定好游戏规则、重新定义用户体验”则一定会成功。
一、战略与团队
围绕社区的生态圈建立
基于第一资产的产业现状，吕晓彤提出了“内部孵化+产业链赋能投资”的运行模式。住宅是个生态圈，围绕这个生态圈的衣食住行服务、教育和办公都是万亿大赛道，所以通过建设和完善这个生态圈让社区业主的粘性更强，消费升级，这应该是坚定不移的战略。“最近一年，很多大地产公司都在提美好生活，也是同样意思，只不过我们起步的早一些，围绕社区的服务升级的产业，1.0我们基本布局完毕”吕晓彤说。
人才是建立生态的核心
吕晓彤在第一资产内部提出了合伙人计划，鼓励在职两年以上的经过公司评估的优秀职员内部创业。职员既可以选择自己擅长的领域创业，也可以根据公司的战略方向创业，由公司和个人共同投资。
对于这个计划，吕晓彤形容为“悬崖边上是鸡是鹰，一脚踹下去就知道了。”在他看来，两年以上方可创业的门槛设置，是因为一个人如何，短时间内是看不出来的，这需要经过长时间的观察。“所有的生意归根结底都是人来做，只要人对了，生意就成了。”
同时，吕晓彤还发现了市场上的一个人才机会，即很多大集团的优秀的职业经理人能力非常强，但因为各种原因，没有足够的魄力出来创业。有些是因为家庭压力原因，有些是因为对自身短板的不自信（比如不懂资本市场无法融资，只擅长运营而不懂营销等等），这些人手握百万年薪，能力毋庸置疑，只要给予他们一定的薪资保障，同时再设计一个让他有主人翁责任感的机制(比如随着公司的越来越壮大，他的股份会越来越多)，这些人会爆发出比在原来公司大的多的潜力。“很多人形而上的认为职业经理人的能力比独立创业者差，这是荒谬的，很多职业经理人的能力都非常顶尖，关键是怎么激发他们的创业热情，消除他们的创业顾虑，帮助他们走出第一步，客观说，很多人没有勇气创业我是特别能理解的，但这与他的能力是两回事”。
“还有市面上一些创业者，创业多年后遇到了显著瓶颈，但我们观察后有些业务类型只要有品牌背书，其实很容易做起来。还有一些业务需要一些场景积累他的种子用户。这些我们都可以帮到他们。”越来越多的小创业团队被第一资产吸引加入。
二、坚定的信仰和理念
重新定义用户体验
“在中国，不存在没有机会的行业，只存在没有被重新定义用户体验的行业。”吕晓彤笃信这一点。
酒店行业是红海，相较于市场上现在比较火热的一些精品酒店品牌，蔓兰酒店起步较晚，但吕晓彤坚信仍然存在重新定义用户体验的机会。二年的时间，蔓兰酒店已经开出八家直营店，盈利能力非常强，这也直接验证了吕晓彤反复说的只要重新定义用户体验就有机会。
教育行业也是万亿大赛道，第一资产从幼儿园切入，直接做高端双语园，目前已经开了38家。作为国内最大的私募股权基金，深创投在众多幼儿园品牌中，果断选择了第一资产旗下的第一教育进行投资。后来第一教育又进军日托，所到之处，火爆异常。
“第一资产本质是服务业，我们就是坚定的把社区服务做好，服务区别于服务的最根本就是重新定义用户体验。产品如流星，唯服务方可永恒”。最后一句话，是吕晓彤的坚定信仰。最近，吕晓彤也在思考如何重新定义家政行业的用户体验。“我们做社区服务，深知，家政行业市场太大了，目前行业做法很低端，急需变革”。
所有第一资产的孵化项目都要走到标准化上来。截至到2018年，第一资产已经建立了近2000份的标准化文件，从项目孵化建立到正式运营，从客户服务到财务管理，从品牌推广到人力资源，从采购到法务管理，都面面俱到，并且还在不断优化之中。正是基于第一资产精细化的管控，几乎给每一个孵化投资项目带来巨大支持，少走很多弯路，提升管理效率。
“服务业比拼的某种程度上是标准化的精细程度，没有了标准化，就像无水之源，一切无从谈起”，吕晓彤再次拿家政行业举例，“现在一个阿姨入户，连基本的标准化都没有，这就是这个行业巨大的空间”。
坚信管理就是激发人最大的善意和动力
内部孵化创业，通常来说，最大的问题就是股权分配。吕晓彤根据多年的资本市场经验，构建了一个全新的分配机制“智业合伙计划”。通过“智业合伙计划”平衡企业与创业者的利益分配，既要给与创业者一定的保障，也不要让创业变成打工。
公司对创业项目会引入多种参数进行考核，比如融资额、估值、收入以及品牌影响力，随着创业项目的壮大，创始人的股权不但不会被稀释，还会不断增多。因为公司会把自己的股权作为激励给与创业者，让创始人始终保持激情，保持创业动力。
“管理就是激发人最大的善意和动力。”吕晓彤总结到。
三、案例与成果
孵化是裂变
从2014年开始，在第一资产的创新裂变中，既有全新的孵化，也有原有事业部的拆分（吕晓彤上任伊始，将公司的一些事业部坚决的拆成了独立核算的公司）。脱胎自当代置业的第一人居，从以内部业务为主，到获得外部市场认可，到登陆资本市场，3年时间营业额增长接近十倍，便是典型案例。而51VR则是典型的全新孵化项目，创立伊始就是为了用VR和AI赋能社区，“智慧社区不能只是一句口号”吕晓彤说。
于是，资本的青睐接踵而至。
2016年，第一物业登陆新三板；获得鼎晖、中金、中信等顶级机构的2亿元融资。
2017年，第一体育成功在新三板挂牌，获得深创投、中金公司等顶级机构8000万投资；
2017年，倍格创业获得辰海和松禾资本等机构1800万美元A轮融资，上海、西安再下两城；
2017年，51VR获得由商汤科技、松禾资本、光速中国等机构2.1亿元融资，估值超过5亿美金，团队已累积进入国内外97个城市和地区，在国内一线及核心二线已实现全覆盖，在北京、上海、成都、硅谷、伦敦和法兰克福设立研发中心。
2018年，蔓兰酒店（Hotel MoMc）获得松禾资本领投的6000万元人民币投资。
这只是其中一些典型案例，很难想象，这些公司的控股股东全部都是第一资产。“你会发现，一些顶级机构的投资人都投资了我们不止一个项目，这是因为他们已经深刻理解了我们内部孵化的运营机制和潜能，我们孵化什么他们就投资什么”吕晓彤笑着说。
投资是聚变
如果说内部孵化是第一资产拓展社区生态边界的一种方式，产业链赋能投资便是这种方式的补充。“创业需要天时地利人和，如果没有合适的人，或者这个产业已经有人做的不错了，那我们就投资他，让他加入到我们的生态圈建设中”。吕晓彤解释，“因为有我们社区生态圈的赋能和背书，被我们投资的公司也比较容易拿到下一轮投资，当然，我们只围绕我们的社区服务生态圈进行投资，说实话我对他们能不能拿到下一轮投资也并不在意，我们更在意的是生态圈的建立以及相互赋能。”
2015年，第一资产投资乐世界、联手当代芭蕾舞团，全面升级第一教育的业态组合，将0-12岁的早教、幼儿园、艺术教育等全领域覆盖；
2016年，投资鲜生活、收购好邻居，着手布局社区零售，为社区业主提供更多优质选择；后续鲜生活被阿里系投资。
2017年，投资艾佳生活，为新收房的社区业主提供从“毛坯房 + 精装 + 家具 + 设计 + 电器 + 艺术品家饰… ”的全品类家装产品与服务。在接连获得达晨和天图资本投资后，艾佳现在已经是装修领域的独角兽企业。
第一资产在吕晓彤的运筹帷幄下，营业额实现跨越式增长，从1个亿上升到30亿，估值超过10亿美金，鼎晖、中金、京东等机构纷纷投资。关联公司当代置业亦连续三年被BIVA Award评选为中国地产公司最优秀转型与多元化金奖，吕晓彤也连续三年获得当代置业战略拓展特别奖以及经营管理杰出贡献奖，获授当代置业公司18年历史上第二枚金司徽。2018年，吕晓彤被创业邦评选为中国40位40岁以下投资人，是榜上唯一一名实业代表。
第一资产的潜力上限很高，在吕晓彤的领导下，高速增长也必将持续。
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发表于 2018-12-16 13:50:10