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砺石导言
《一周商业思想精粹》是砺石商业评论每周日早7点固定推出的商业栏目,汇聚最近一周国内外最优秀企业家与管理专家的商业思想洞见。
薄世红| 文
付迎爽| 编辑
01 | 宁高宁:领导人一定要作一个带队往前走的角色
首先企业发展是一个积累的过程,我即使不来它也会积累,历史都会往前走的,只不过走的方式不一样。在很多层面上,如果没有今天这些中化人做的这些事情,事情就难,有他们,事情就不难了,而我只不过是承担了点责任,增强了些信心,尽量给他们一些鼓励。
中国人了不得,不用钱,你只要和他们说一句“兄弟,干得不错!”,你也许并没在意,但他们会记在心里很久,这就是人心换人心,这是一种文化环境,有些人可能觉得自由去赚大钱很好,但也有些人觉得在国企里找到了一种能发挥自身价值的成就感和满足。人的生活方式是不一样的,想法也是不一样的,在国企里面我们只能说过体面生活,尽管工资不高,但比如在泉州,他们看到参与建立了一个工厂,它拔地而起,这给他们带来了满足,他们受到了激励与奖励。而公司里真正让每个人觉得会被公平对待,他就没有怨气,职务也好、奖励也好,让他没有怨言,这也是重要的。
任何好的公司、好的文化、好的团队、好的管理系统,领导人一定要作一个带队往前走的角色,该冒险就冒险,该往前走还得往前走,不能自己玩自己的,公司啥都挺好,也挺团结,就是战略没走对,这不行。比如韦尔奇之后的GE,各方面也许都太完善了,韦尔奇治下的狼性越来越少,看什么都觉得有风险,竟然就这样错过互联网的发展。这些年间股价已经掉了四分之三,很残酷。所以对一个团队来说,必须均好性很强,人很好、很团结、很廉洁、战略性很强……这些素质只有样样都好,公司才能好,难就难在这个地方。中国人讲天时地利人和,在真正适当的时机做重要的决定,这才是公司发展最核心的东西。有人说战场是打出来的,现在战场都没了;有的项目研究了半年什么方面都挺合理的,然而却产能过剩了,这就是决定没有做对。(来源:《民企与央企深度对话 | 宁高宁:让大家公平竞争、开放合作》)
02 | 任正非:人类社会最大的科技发明目前没有一项是华为的
谷歌、亚马逊、思科、苹果都有自己的创新模式,我们有没有?我们实施的是大投入的战略,在此前面应该有思想战略。我们鼓励科学家要仰望星空,一个喇叭口对外。不光老科学家可以仰望星空,年轻科学家也可以仰望星空。你们不仅要跟教授往来,也要跟教授的博士生往来。跟年轻人交朋友,请他吃顿饭,就相当于为人类社会培养二三十年以后的领袖,当你退休以后,在家里给孙子讲故事的时候,你可以骄傲地说那个小孩就是当年我请他吃了顿饭他才得了诺贝尔奖的。
人类社会很多发明,不一定全部都是基于深厚的知识储备,也有一些是基于一瞬间的奇思幻想而造就的。鼓励我们的科学家和员工去开拓创新,不要妄自菲薄,敢于去想,说不定别人偶然说的一句话,你再斟酌一下,脑袋运转一下,就点破了人类社会的秘密。我们要让科学家安于研究,政策制定要宽容,不要浪费他们的宝贵时间。
经纬度是英国的纺织女工发明的,最早的天文学家天天看星象,数十年,这星星还在这个位置。看一晚上累了,他就找纺织女工来替他看星星。纺织女工搞不清楚,她就把纺织的那个格子放到天上,把这个星星定位在某个格子上,突然开窍发明了人类社会航海的经纬度;英国工业革命时期,瓦特是蒸炉锅炉的修理工,所以他发现了蒸汽机,所以我认为重大发现是不存在知识瓶颈的。而人类社会最大的科技发明目前没有一项是华为的。我们进入了这个无线产业,实际也就十几年,我们绝大多数发明是工程发明,就算是路由器、无线基站里面,也基本没有我们贡献的重大发明。那未来我们在英国剑桥这样的世界上思想发达的地区,应该有能力往前再进一步,为人类科技发展作出贡献。(来源:任正非在剑桥研究所座谈纪要)
03 | 马云对话世行行长:商业不是杀戮
金墉:Howe创造了母亲节,而你们创造了单身节(双十一),就像搞音乐节似的。你是怎么做到的?你的创业家精神是什么?
马云:创业者要有信念,我很相信,你有信念你就有信心,你的信念就是你为消费者做的事情。谈到这一点,华尔街可能不喜欢我,因为我认为,消费者第一,员工第二,股东排第三。有人说你把投资者排第三,我不会买你的股票,那我说你赶紧卖掉我们的股票。
创业要有强大的团队,智商和情商都很重要。情商让你受人欢迎,大家愿意和你一起干活;没有智商你就会变得愚蠢。IQ让你避免失败,EQ让你找到能相处愉快的同伴,除此之外,你需要LQ(爱商)。这样,只要有足够时间,成功是早晚的事情。
金墉:你说创业者无畏,怎么理解?
马云:创业者不会哭,我们会让我们的竞争者哭。但商业不是杀戮,如果你天天想着消灭你的竞争者,那你不是创业者。(来源:世界银行行长金墉和阿里巴巴董事局主席马云在IMF与世行年会上展开“数字平台和创新如何改变发展中国家未来”的对话)
04 | 马化腾:未来汽车产业的发展需要传统汽车企业和互联网公司一起携手
我认为未来汽车产业的发展需要传统汽车的企业和互联网公司一起携手,沉下心来打磨三个最基本的基本功,一是网络连接能力,二是数据的处理能力,三是安全。
先说网络连接能力。大家常说智能化、网联化、电动化、共享化是未来汽车发展的趋势,我们看来这些趋势是互为条件的。其中,网联化更加依赖跨界合作,过去人与车、车与环境,造车和用车是孤立的,信息交互也少,未来不仅汽车成为工具,还成为大型的移动智能设备,车会接管司机的驾驶任务,人与车会发生深刻的变化,这些会带来人车交互模式的改变。
二是数据的处理能力。汽车会成为一个数据密集型的产业,每辆车每天产生大量的运行和交互的数据。我们服务中心怎么作出实时响应,研发部门如何从海量数据中获得洞察和启示。我们要帮助汽车企业建立云平台。目前腾讯云已经为车企提供大数据的应用和决策平台,覆盖生产、销售、售后的整个产业链,还可以为自动驾驶汽车提供稳定可靠的云计算能力。腾讯在云计算平台也做了探索,可以为车企带来助力,特别是腾讯能提供高精度地图,模拟仿真,数据服务三大平台。
最后我谈一下安全能力。智能化和网络提升生活品质的同时给我们带来新的风险和挑战。汽车成为万物互联的重要节点,系统安全、信息安全就相当于所有的0前面的1,如果没有1什么都没有。而且和智能手机我们用的终端不一样,智能网联汽车的安全问题事关生死的问题,更加不能忽视。这两年我们在车联网安全领域做了深入探索。(来源:马化腾在世界智能网联汽车大会上发表的演讲)
05 | 冯仑:做一个好的企业,就是做四件事
房地产领域的品牌,我觉得可以分成三个方面:第一种叫公司品牌,公司品牌是非常重要的。第二种叫企业家品牌,房地产出了很多故事,有各种各样的企业家。第三种是产品品牌。
房地产企业最重要的是公司品牌,公司品牌要传导公司的价值、公司的诚信、公司对客户一如既往的责任感,以及为了这样的一个责任感,你可能要损失很多眼前利益。
当然,公司品牌的建立,要花很长时间。实际上,做一个好的企业,就是做四件事。哪四件事呢?首先做产品,产品要好。其次,产品谁来做呢?优秀的团队和人来做,所以人非常重要。第三,人很优秀,做了很好的产品,就形成了一个品牌。第四,有了产品、有了优秀的人才、有了品牌,公司就变得很有价值,也就是投资资本变得有价值,公司就可以有溢价,而且可以进行并购、交易。所以,当一个企业的产品、人才、品牌、公司全都做得很好的时候,这个公司的品牌就能被广泛认可,企业就非常有价值。(来源:《冯仑:因为信任,所以简单,因为简单,所以永远》)
06 | 徐小平:创业者要敢于面对失败
成功的反面是失败,我觉得双创运动进入到了这个时候,人们学习成功已经太多,而学习失败学得太少。失败乃成功之母,人人都想成功,但为什么大家都回避成功的母亲?在我的固执坚持下,真格失败研修院开学了。
我之所以“走火入魔”一定要叫这个培训项目为“失败研修院”,就是想旗帜鲜明地告诉创业者,我们对创业的成功与失败一视同仁,今天的失败者,只要善于总结经验、规避错误,明天可能会反败为胜;而今天的成功者,稍有不慎也可能竹篮打水、重新归零。
今天真格失败研修院虽然改名叫真格学院了,但我们办学的底色就是研究失败,我们针对的学员就是以处在创业低潮期的朋友为主。我们研究失败的目的只有一个——就是追求成功,这是真格学院的一个源起、也是它的主要特点。(来源:徐小平在真格学院一周年论坛开幕式上发表的演讲)
07 | 陈春花:创业企业的领导者必须学会做好四件重要的事情
第一件重要的事情是要做好企业的产品和服务,因为创业者是靠这个来立命的。
第二件重要的事情是一定要理解市场的本质是什么,这是非常关键的。
熊彼特对创新有一个很好的定义,在他看来,创新体现在五个方面:新产品、新市场、新的替代原材料、新的商业模式和新的企业组合。而现在,很多创业者比较关心创新、迭代和颠覆,往往忘记了,创新要回归到商业和市场中来。
第三件重要的事情是保证现金流的稳定,而且现金流要来源于企业的业务和利润,不是来源于投资者。
第四件重要的事情是找对人。创业者需要有合作团队,团队需要共同的价值观,因为创业企业会遇到很多挑战,如果成员的价值观不一致,创业很难取得成效。(来源:陈春花为余胜海新书《不折腾》写的序)
08 | 张文中:商业的全面数字化的四大要素
首先这个大的背景就是在物联网、互联网、大数据、人工智能这样一个时代,当然,现在还有人把区块链加上,这样一个新的背景展现在我们面前,我们必须要变,怎么变?一定要以客户为中心,还是要追随商业,也就是高品质、低价格、好服务、好商品,这是我们必须要做的事情,实现线上线下一体化。
曾经有一段时间,我们可以把一个顾客区分为线上的顾客或者是线下的顾客,但是今天我想我们在座的每一个人都知道,已经无法区分了,我们既是线上顾客,我们也是线下顾客,所以我们时时刻刻要记住这样一个历史的变化已经在这里合拢了。因此,讲到我们数字化的目的,我想就是这样,提高效率,改善体验。
提高效率是整条供应链的效率,这也是为什么我们今天邀请将近2000家供应商与合作伙伴一起在这里共同探讨我们的未来,数字化对于我们意味着什么,那么改善体验就是真正做到顾客至上。
商业的全面数字化有四大要素,第一是场景覆盖,第二是全链条联通,第三个是线上线下全面的一体化,第四个是我们必须有一个数字化的平台。今天我在这里讲的是多点+电商+X的平台,现在这个X已经从物美这样一个小白鼠过渡到30多个零售企业,以后还会更多。我们最终的目标就是实现模式最佳、流程最优、成本最低、效率最高、速度最快、体验最好的全新的商业生态。(来源:张文中在商业全面数字化高峰论坛暨2019年物美供应商年会上发表的演讲)
09 | 毛大庆:企业价值观决定发展上限
当我们确立了企业文化的支柱后,才可能继续向下进行企业战略发展的拆解。所有的企业战略都是来自于企业价值观的引导,我们制定战略,是因为我们的价值观在发展。
苹果手机在发布初代产品后,投诉量一度居高不下,产品出现了很多问题,他们一直没有停步,一直在接受问题、解决问题,改善产品。十年后,苹果已经成为全球市值最大的科技公司。
苹果手机的成功,就在于包括用户在内的每个人都是产品经理。每部手机在每一个用户的手中都是独一无二的,他们在DIY自己的手机。每个人都是产品经理,这是苹果产品成功的精髓。
苹果手机的设计理念中,融入了很多东方禅文化的理念,比如由繁至简的手机按键,让产品说明书消失后的简单操作,还有让所有人参与到产品生态中的理念,这些都是值得优客工场深度学习的理念。
这就是企业价值观的力量,是价值观引导公司价值的经典案例。
将企业的战略拆解到每一个基层员工身上,需要经过很多环节和大量的工作。在这些过程中,我们的高层管理人员必须要清楚战略的每一个细节,要做什么,怎么做。只有我们搞清楚了这些事,员工才可能清晰地执行。
我们是一家做创业创新服务的企业,从事这个行业的人,如果不能深入了解用户,是应该感到惶恐不安的。(来源:毛大庆在优客工场成都会议上发表的讲话)
10 | 汪群斌:创业者的七个驱动
我认为成为一名创造价值的创业者离不开“七个驱动”:自我驱动、目标驱动、科创驱动、市场驱动、价值投资驱动、全球化驱动和领导力驱动。
首先核心是自我驱动,我们身处快速变化的商业社会,若不能自我驱动为客户创造更多价值,便会落后于他人。因此我们每天都是如临深渊,如履薄冰,战战兢兢,兢兢业业。
其次是目标驱动,复星同学要发掘自身兴趣,并与复星的使命相结合,最终创造价值。复星的使命是要让全球家庭生活更幸福,所以每个复星人要以此为目标并努力实现。而且我认为企业有成为世界一流的目标,是吸引优秀人才的一大要素。优秀人才去哪里?他们总是向往着加入世界一流企业。复星现在还在走向世界一流企业的路上,但已经有成为世界一流的目标和清晰的实现路径。我认为这对优秀人才是很有吸引力的,因为在复星成为世界一流的过程中,他们更能快速成长,实现人生价值。
此外作为一个新时代组织,我们要坚持以科创驱动。科创是对的事、难的事、大的事、需要时间积累的事,但一旦有突破,就能惠及全球家庭客户,推动社会进步。
还有一个很重要的是领导力驱动,有人说一个管理者能带领的员工数量是有限的,但我认为领导力存在瓶颈但没有上限。通过提升领导力,瓶颈是可以被突破的,而且一旦突破,带领的人数能呈指数式增长,最终领导千军万马。当然,市场驱动、价值投资驱动和全球化驱动也很重要,大家都要坚持。(来源:汪群斌在复星大学领越星动力训练营上的讲话)
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