真正可持续的商业，是踩对节奏点的商业 | 砺石

Sanda

　　砺石导言

　　日出日落、四季更替，整个自然界与生物界均有自己的节奏与韵律，商业也是如此。在目前动荡起伏的商业环境下，决定企业成败的除了方向，还有节奏。踩对商业节奏，顺势而为，企业就会顺风顺水；与商业节奏不协调，就有可能荆棘满地，甚至浑身碎骨。

　　砺石咨询资深合伙人　　刘国华 |　　作者

　　付迎爽 |　　编辑

　　一个小和尚刚出家不久，夜读佛经的时候，声音带着哭腔，师父一听就知道他用功用的太过头了。于是，师父把他叫过来问：“你出家之前是从事什么工作的？” 小和尚说：“弹琴的。” 佛问：“琴弦太紧的话会怎么样？”答曰：“会断掉。”佛问：“琴弦不松不紧的话会怎么样？”答曰：“那样每个音的声音都会很悦耳。” 佛说：“你们学道也是这样的。如果节奏掌握的很好，学习效率就会很高；用功太过头，身体就会吃不消；身体痛苦就会影响心情，心烦意乱就会打退堂鼓，半途而废就会前功尽弃。”

　　这是《佛经》中的一则关于节奏的小故事。学习如此，商业其实也是如此。

　　尽管社会环境变动得越来越快，商业的节奏越来越快，但是一味追求别人的节奏，就很可能让企业迷失自我，陷入泥沼。真正可持续的商业，是踩对节奏点的商业。

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　　在寸土寸金的纽约曼哈顿岛上，有一座由19栋商业大楼组成的建筑群，其中最高的主楼高259米。该建筑群从曼哈顿的48街到51街，从第5大道到第7大道，占了三个横向和纵向街区，是全世界最大的私人拥有的建筑群。该建筑群的设计者胡德，也是纽约“帝国大厦”的设计者。

　　这个建筑群叫洛克菲勒中心，建成于1939年，这一年刚好是约翰·戴维森·洛克菲勒诞辰100周年。尽管洛克菲勒活到了98岁，建立起了美国最为强大的商业帝国，但遗憾没有看到洛克菲勒中心落成的样子。

　　洛克菲勒在14岁那年定了两个目标，一个是长大后要成为亿万富翁，二是活到百岁。洛克菲勒是美国历史上第一位十亿级的富翁，远超当初设定的目标。个人财富就所占GDP比重而言，美国至今没有人超过洛克菲勒。

　　年轻时，洛克菲勒由于拼得太狠，把身体拖垮了。医生告诉他最乐观的估计，也活不过48岁。一天，公司需要派人去非洲考察，洛克菲勒决定亲自去。正是这次非洲之旅，改变了他的下半生。

　　在非洲考察的路上，他们的车意外陷入了泥坑。洛克菲勒和当地的导游去寻找帮助，走进了附近的一个村庄，发现那里的人都在休息。洛克菲勒表示，只要能帮他把车弄出来，就给他们很多钱。没想到，村庄的人拒绝了。导游告诉洛克菲勒，当地人认为当时是冬天，所以不要挣这笔钱。

　　洛克菲勒不明白冬天和挣钱有什么关系。导游解释说，这里的人非常信仰大自然的规律，认为既然庄稼是春种、夏耕、秋收、冬藏，那么人也应该是这样。到了冬天，人们就应该不再出去干活，而是享受闲逸的生活。

　　洛克菲勒有些鄙夷地说：“难怪他们不会成为富人。要做富人，一定要努力勤奋，无论是春天还是冬天。”当地居民也鄙夷地看了看洛克菲勒，说他为了钱违背了大自然的规律，放弃了很多体验人生的机会。他们还警告洛克菲勒，如果再不改变人生态度，恐怕连体验第二个春天的机会都没有了。

　　这次非洲之行，让洛克菲勒深受震撼，之后他的行为方式都发生了改变，开始信奉自然的节奏。有人据此命名了“四季理论”，意思是生活也好，商业也罢，都有自己的节奏，需要遵从什么时点做什么事的规则。

　　后来，洛克菲勒把自己对于一年四季的感受郑重地传给了后代。从洛克菲勒算起，这个美国首屈一指的财富家族已经繁盛了六代，到现在依然如日中天。毫不夸张地说，洛克菲勒家族在过去150年的发展史就是整个美国历史的缩影，并已经成为美国国家精神的杰出代表。很多人对洛克菲勒家族在“取”与“舍”之间的节奏把握，十分佩服。洛克菲勒家族虽富可敌国，但也是美国首屈一指的慈善家族。老洛克菲勒过世时，把财产的95%捐给了社会。

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　　从进化来看，农耕的出现是人类社会遵从节奏的一个重要节点。

　　尽管之前也是日出日落、四季轮回，但是农耕让人类社会的生活开始真正重视节奏和规律。由于农作物要在固定的时间和地点播种、收割，这种规律节奏让人们开始安居生活，而不是四处搬迁、游牧，人类社会由此开始出现部落、村庄、城市，直至发展到现在繁华的商业社会。

　　这种几千年形成的有节奏的生活，已经深深植入到了我们的身体密码里。美国学者伯德· 吉特逊在《生物节律》里记录过一件事情：1960年11月11日晚上，一位退休的瑞土商人乔治·扬姆在纽约电台的采访节目，告诫一位在6天前看电影时突发心脏病的病人克拉克·加伯，到11月16日那天要特别小心，否则会有生命危险。没有人把汤姆的警告当回事，包括加伯本人和他的医生。但是到了11月16日，克拉克·加伯的心脏病果真突然再次发作，抢救无效，最终过世。

　　乔治·汤姆的告诫既不是随意的预测，也不是玄妙的算命。作为“生物节律”的先驱者，汤姆其实是对加伯进行了细心的节律计算分析，发现在11月16日那天的体力周期将进入“临界状态”，身体状况会非常不稳定，可能导致他的心脏病复发。

　　这种生物节律或者节奏对健康的人来说，可能无关紧要，但是对正处于心脏病威胁下的加伯来说，可能就是致命的危险。要是加伯知道这点，结局便不会如此了。

　　现代社会，人类的节奏正在被各种“先进”的技术不断打破。现代人在电灯、互联网的影响下，离“日落而息、日出而作”的生活越来越远，对大自然节奏和自身存在的生物节奏的感觉越来越变得迟钝。甚至，在冰箱和热炉中放着的不分四季的食品，也将自古传下来的四季节奏驱逐得干干净净。越来越多的现代人患上的植物神经失调，其实就是身体内部工作的生命节奏出了毛病。

　　在商业上，越来越多的企业不顾商业节奏，“逆势而行”，终究为企业自己埋下“肿瘤”“结石”“癌症”。前几天还轰轰烈烈、红旗招展，转眼间倒下的企业比比皆是。

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　　企业快速增长固然是一件好事，但是如果无视节奏的增长可能就是一种毒瘤。

　　因为融了一笔资，很多公司就把大部分精力放在营销，拼命地打广告和搞活动。“趁喜而多事”“因高兴而撒欢”的任性野蛮增长，其实是非常危险的。内力供给不足，终究把企业拖成一具无力行走的骆驼。聪明的企业，不但不能无视商业的节奏感，还需要在可以快速增长的时候控制好膨胀的节奏。

　　这点上，“凡客”的轰然倒下为我们交足了学费，这可能是雷军投资历史上最为深刻的教训。

　　凡客最辉煌的时候，陈年在宣称其销售规模达到20亿元时，就定出了1000亿的目标，甚至放言要收购LV。公司当时员工有一万三千多人，光总裁级的领导就有三四十位，总监两三百位。为了加快上市步伐，凡客发起了声势浩大的广告轰炸，以拉动销量。那个时候，中国的一二线明星几乎被凡客请了个遍。

　　但这种不顾节奏的扩张，使得公司人浮于事，库存积压日渐增多。最严重的时候，凡客的库存高达20亿，每月净亏8000万，最终断崖式走出人们的视野。成为清代孔尚任在《桃花扇》写的“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌”场景的典型。

　　与凡客几乎同一时间玩命扩张，不顾节奏的，还有一波波的团购网站。

　　易观国际有数据统计，2010年年底至2011年上半年团购行业从2612家增长至5300家，几乎以平均每天10家的速度疯狂增长。在那个阶段，当时国内知名的团购网站开始了一轮轮的融资比赛，线上线下到处充斥着团购广告。网站为了争夺客户，从线上补贴，线下商家发展，各网站已经杀红了眼，完全没有意识到这种恶性的、不顾节奏的竞争模式埋下的巨大隐患。

　　靠着野蛮低价获取客户，资本拼杀抢占市场的方式，最终昙花一现。这场闻名遐迩的“千团大战”，最终为绝大多数的网站立上了“墓碑”。

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　　在对商业节奏的控制上，7-11的创始人铃木敏文称得上是一个高手。

　　铃木敏文说，很多人认为优秀商家的能力是创造出让人不会腻的产品，但真相其实是商家必须源源不断地推出美味到让人腻的产品，期待新的产品。

　　2013年时，7-11曾推出过“黄金面包”，上市两个星期总销售数量就超过了65万个。可正当产品热卖的时候，铃木敏文却要求员工立刻开始新产品的研发，不要把未来寄托在当前这个产品上。他的理由是，作为优秀的商家不应该等到消费者生腻之后，再去开发新产品，而是应该提前研发，走入下一个产品周期。

　　对于大部分企业家而言，在一个产品卖得最火的时候，眼里看见的可能都是源源不断的现金流，而非下一个商业节奏点。这一点，也印证了巴菲特那句著名的警告：“别人疯狂时我恐惧，别人恐惧时我疯狂。”

　　商业有节奏，有高点低点，踩错了就满盘皆输。有人经常会问：“区块链、人工智能这么热，是不是可以进场了？”其实新科技的成熟演变有个过程，或者说有它自己的节奏。

　　按照Gartner公司的说法，这个节奏点一般分为5个阶段：科技诞生的萌芽期、过高期望的膨胀期、泡沫化的低谷期、稳步爬升的光明期、稳定生产的高原期。如果画成图的话，这个曲线又可以叫炒作周期曲线。

　　从曲线判断，目前处在过高期望峰值的区块链、人工智能，接下来可能马上是泡沫期。只有真正过了这个低谷期，才是中小投资者的节奏点。

　　再比如，中国在线视频行业，腾讯有腾讯视频、阿里巴巴有优酷土豆、百度有爱奇艺。尽管他们在线观看视频的用户数量和时长都在增加，广告收入和付费订阅收入也在增长，但是由于内容成本增长得更快，在线视频业务目前净亏损反而正在扩大，而且这种状况在短时间也很难得到改观。因此，对于中小企业的投资者而言，这个时候踩进去，就可能会踏空，除非你有雄厚的资本过冬。

　　正确的时间做正确的事情是最重要的商业节奏感。有一个很好的创意，节奏不对，结果不会是成功的。比如，Apple Newton（牛顿）是世界上第一款掌上电脑（PDA），由苹果电脑公司于1993年开始制造，但是因在市场上需求量低而停止发展，并于1997年停止了生产。对于当时的牛顿来说，问题就在于太超前，商业节奏还没到那个点，周边的系统还无法与之相匹配，非常不适宜，因此注定无法获得成功。

　　再比如方便面，距今2000多年的韩信为了做速食军粮用，据说已经发明了方便面。但是方便面的出现，一定是跟生活节奏太快有关的。古代生活节奏没那么快，这种面做起来又费功夫，大多数普通老百姓实在没必要折腾，必然是一种创新太超前的产品。就像你把美团、饿了么放在20年前，即使技术上没有问题，也是不会获得成功的，原因在于没有踩对商业节奏。

　　关于未来几年的技术节奏点，我们可以参考一下Gartner公司在2018年8月发布的这条曲线：

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　　尽管腾讯的估值在这大半年时间里跌掉了不少，但是客观来说，腾讯仍然是总能踩准节点的商业节奏大师。

　　2018年9月30日清晨，腾讯总裁刘炽平宣布腾讯进行大战略调整，其理由就是腾讯原来的组织结构显然已经不太适合未来的发展趋势。在此之前，腾讯已经6年没有进行大的结构调整。这次调整，实际上就是一次从战略节奏上踩上趋势的必然选择。

　　调整后的腾讯新成立了云与智慧产业事业群（CSIG），平台与内容事业群（PCG），云计算和内容事业在公司组织架构中的地位得到极大提升。尽管此前马化腾不止一次在公开场合强调云计算的重要性，但腾讯云只是腾讯一个事业群下的一个部门。与之相对应的是阿里云，由于其在阿里的组织结构中的重要性大得多，如今阿里云已经成为中国云计算市场的绝对领先者。另外，此次腾讯还宣布要成立技术委员会，提高腾讯的技术资源利用效率，以改变之前腾讯内部各个部门在技术上低水平重复建设，有价值的数据也分散在各个部门之间的问题。

　　在腾讯的历史上有过两次重大变革，都分别非常精准地踩中了互联网产业的变革节奏，重塑了腾讯的发展格局。

　　2005年，是腾讯的第一次大变革，当时成立了事业部制。在这一变革背后，是中国互联网真正爆发的时刻。那一年，中国网民首次过亿，互联网公司第二轮赴美上市潮风起云涌，百度登陆美股。也是那一年，刘强东放弃零售店面转型电商，周鸿祎也辞掉雅虎中国总裁职位开始创业，李开复执掌进入中国的谷歌。8月，雅虎注资10亿美金给阿里巴巴，并由后者收购雅虎中国，马云让出了40%的股份。10亿美金注入后，淘宝很快打败了eBay。赶集网、58同城、校内网、PPTV、豆瓣等网站，都是2005年埋下的种子。马化腾除了在这一年主导了组织结构变革，还重点做了三件事：打败MSN、成立拍拍网试水电商、收购微信之父张小龙的Foxmail。

　　2012年，工信部部长苗圩表示4G牌照将在1年之内发放，这意味着移动互联网大爆发的时代要正式来临。在这一时间节点，腾讯又启动了一次重要的变革。此次变革，腾讯从原来的业务系统升级为事业群制，把业务重新划分为企业发展事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、移动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG），整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群 （TEG），后续又将微信独立成立了WXG。

　　从这三次变革来看，可以说腾讯每次都踩到了关键的节奏点上。相比而言，张朝阳带领下的搜狐，节奏感总是不那么好，舞台上的聚光灯也逐渐从他身上偏移。

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　　对创业公司来说，对商业节奏的把握显得尤为重要。创业者一定要冷静地思考节奏的问题，什么时候该轻资产发展，什么时候该重资产发展，这是要把握好节奏的。

　　做企业就像跑马拉松一样，有的人是短跑选手，开始跑得很快，如果你被这种竞争对手的节奏干扰了，就会出问题。耐克CEO帕克曾是田径明星和马拉松选手。他曾在耐克发起过一项独特的竞赛：赢得比赛的不是跑得最快的人，也不是跑得最久的人，而是那些能够准确预估自己跑完全程所用时间、清楚自己能力的人。而帕克总是这类竞赛的冠军。换句话说，马克帕克想要的赢家是能掌控节奏的人。

　　很多不能继续走下去的创业公司，并不是没有资金，也不是没有好的项目，好的团队，大部分都是在“节奏”上出了问题。

　　很多创业公司拿到融资以后，由于对公司的发展进度不了解，通常会做一些不太适合公司发展的事情。

　　比如，很多创业者克制不了融资后盲目扩张团队的冲动。很多创业公司拿到钱后就开始招人，像CEO、CTO、CFO统统进行人员配位。但是一旦团队扩张太大，下不了手去裁人时，公司就非常危险了。还有一些公司拿到钱后，很喜欢搬迁办公室，急于想让自己看起来“高大上”些。

　　我们要知道，创业企业不同成长时期应该有不同的节奏。处于天使轮的企业，应该清晰描述业务模型；处于A轮的企业，要去验证商业模式以及增长潜力；处于B轮的企业，应该大规模复制，追求指数增长；处于C轮+的企业，应该建立长期可持续增长的增长机制；已经上市的企业应该管理增长预期，要精准把握增长的节奏，持续、稳健地增长，树立所有人对公司的信心。

　　关于商业节奏的重要性，任正非有一句话：“一个领导者重要的素质是方向感和节奏感。”他认为，做企业不仅要有方向感，更要有节奏感。有些人方向感很对但节奏感不对，在不正确的时间做正确的事情那也会造成巨大的灾难。

　　美国初创企业专业咨询公司(　　Startup　　Professionals　　Inc.）首席执行官兼创始人马丁·兹威灵认为，领导者最受认可的能力中，应该包含一项“音乐能力”。他觉得音乐能力是识别音高、节奏、音色和语调的能力，它可以帮助企业家有条不紊地安排活动。

　　真正会长跑的人会不断调整，让自己的呼吸、心跳、脚步逐渐合拍起来，汇聚成一个独特的节奏。此时跑步便成为一种享受，内在的节奏稳定一致，而外在的景物流动，随着春夏秋冬，世界在你身边流转起来。

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　　在快速变化的时代，我们很难不被别人的节奏带着走，形成一种集体无意识的节奏。但是这种节奏越来越偏离我们的本心，让身心变得越来越疲惫和焦虑。日本作家渡边淳一提醒我们：那些过得精彩快乐的人，其实并不比你优秀，只是他们减轻了对他人的高度感受性，从而活在了自己的节奏里。

　　余光中在《催魂铃》里说：“在节奏舒缓的年代，一切都那么天长地久，耿耿不灭，爱情如此，一纸痴昧的情书，贴身三年，也是如此。在高速紧张的年代，一切都即生即灭，随荣随枯，爱情和友情，一切的区区耿耿，都被机器吞进又吐出，成了车载斗量的消耗品了。”

　　不管是生活还是商业，我们可能做不到“既往不恋，未来不迎，当下不杂”，完全活在自己的节奏里，但至少一些关键的节奏点，我们还是要尽力踩到。

　　作者介绍：刘国华先生，砺石咨询资深合伙人，上海外国语大学国际工商管理学院副教授。撰写了《雷军：乘势而为》《张朝阳：重新出发》《新商业思维》《新零售时代》等商业畅销书籍。

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