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这一周,张勇、马化腾、雷军......都讲了什么? | 一周商业洞见

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发表于 2018-12-16 22:31:41 | 显示全部楼层 |阅读模式



  砺石导言

  《一周商业洞见》是砺石商业评论每周日早7点固定推出的商业栏目,汇聚最近一周国内外最优秀企业家与管理专家的商业思想洞见。

  砺石君 | 文

  付迎爽|  编辑

  01 | 张勇:创造一个新物种比改造老物种容易


  提问:关于新零售,两三年过去了,踩过哪些坑或者有哪些新的发现,有没有找到新的方向?现在谈产业互联网,我们有没有更进一步的想法?

  张勇:现在我们在路上,我们找到一些路,但是面对一个纷繁复杂的商业世界,还会有很多未知数,还会有很多要去探索的东西。但是我们肯定在路上,我们比两年前肯定有很多进展,我们也创造了新的新零售模式,我们对现有的一部分模式做了卓有成效的改造。

  今天的双11,不论是银泰、大润发、居然之家都在参与,盒马是新物种,也用它的方式参与,包括星巴克这样最近加进来的物种,我们也在通过线上线下在一起做。

  这个体会是什么,我还是一句话,基于大数据的人货场的重构需要顶层设计,因为需要顶层设计,需要每个环节丝丝相扣,每个局部改造能够产生局部化学反应,但是要有足够大的化学反应,要进行全面改造非常重要的一点,在实践中发觉有的时候,创造一个新物种比改造一个老物种容易,新物种找对了用户痛点,建新城很有意思,你找到用户痛点,你没有做过这样的物种,你可以放开胆去想很多东西。

  而在原来的零售业态的改造当中,面对着很多历史遗留问题,这些问题怎么解决,比如我一直说中国百货行业,怎么改造,要变成新零售,首先要懂货,百货行业到底懂货吗,绝大多数中国百货行业,原来不碰货的,原来租柜台的,单品管理叫得很响,真的有哪个企业做到单品管理?几乎没有,你要做好百货,怎么能不懂货呢?(来源:张勇接受媒体采访)

  02 | 马化腾:腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,每一个时刻都可能是最危险的时刻


  提问:腾讯过去经历过三次重大组织调整来应对公司转型需要,在不同的转型时期,您是否有不同的焦虑?

  马化腾:腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧,每一个时刻都可能是最危险的时刻。当我们漠视用户体验时,就会碰到真正的危机;当我们丢掉了兢兢业业、勤勤恳恳为用户服务的文化的时候,就会遭遇真正的灾难。

  在这个瞬息万变的行业里,我们必须主动求变,站在趋势前沿,洞察用户需求,专注创新研发。我们需要让团队有凝聚力和共识,主动变化往往好过一成不变。

  我觉得,以上心态并不能简单用“焦虑”来概括,而是一种始终处在“昨天取得了多少成果”、“今天怎样能点滴优化进步”、“明天如何应对挑战危机”三者之间,这是一个反省复盘、重整上行的过程。(来源:《中国企业家》对马化腾的专访)

  03 | 雷军:六年双十一,从“电商之王”到新零售标杆


  今年是小米新零售规模初成的元年。新零售是小米“铁人三项”商业模式三足之一,是小米始终保持高效的关键保证,也是我们跟用户交朋友、紧密连接的关键窗口。我们坚持用互联网思维做新零售,在线上和线下做到了同样高效,这是很了不起的成绩,但这项探索才刚刚开始,新零售如果路有百里,我们才只走出了其一。效率提升如果为山九仞,我们才刚刚垒完第一筐土。

  始终走在创新的前列,不断探索未来的边界,是小米基因中的追求,是小米人最宝贵的品质。从“电商之王”,到新零售标杆;从布局生态链,到“AI+IoT”风向标;从中国的互联网手机品牌,到全世界熟知的“中国名片”,小米的未来还有无限的可能性。在“AI+IoT”领域,在海外市场,在互联网服务等诸多战场,小米的全新篇章都正等待我们书写新的传奇。(来源:雷军公开信)

  04 | 俞敏洪:一辈子能干一两件大事就足够了


  第一,人一辈子干不了太多的事情,你一辈子能干一两件大事就足够了。这个大事可大可小,只要在你心中是大事就行了。我对大事的定义比较简单,培养出一个有出息的孩子,写出一本即使是影响力有限的书,都算是一件大事。当然有的大事特别大。

  从我个人角度来说,我在自己的发展过程中有几个要素,后来我开始逐渐明白了。做事情最好是有两个边都能沾上。第一个边,这件事情你是无比热爱去做的,你喜欢做。第二个边,同时还能保障你的生存条件。我说的生存条件不是说你能赚多少钱变富有,而是这件事情能够带来经济收益,有可能是滞后的,也可能是同时的。

  第二,你做的事情一定能够让你的心灵和精神得到丰富和满足,给你带来的不仅仅是生理的快感,因为快感是一时的,而喜悦或者欢喜(某种意义上)是可持续的,而且随着时间的推移,这种喜悦是能够增加的。(来源:俞敏洪在苏州诚品书店“学习铸造人生”主题分享会上的讲话)

  05 | 朱啸虎:风口是自然起来,不是想追就能追


  提问:你说共享经济的风口已经过了,为什么会有这样的看法?

  朱啸虎:中国互联网每三年一个风口就过去了,就像现在没有人做PC游戏、PC电商是一样的。有时候风口你是想追也追不到,它是自然而然起来的,是因为在这个方向开始看到机会,很多创业者往里面去尝试。为什么今年这么多创业者做社区拼团?因为它的逻辑很简单,单位模型也很容易算,逻辑很清晰,大家觉得这个方向是对的。

  提问:移动互联网下半场会不会重蹈之前的红利?或者说之前的风口又出现?

  朱啸虎:像智能手机这样新的平台型机会出现才有可能。如果没有新的展现形式,可能性不大。(来源:朱啸虎接受《寻找中国创客》的采访)

  06 | 张磊:专注价值投资,催化产业互联


  如果说消费互联网时代的关键词是连接,那么产业互联网的关键就是融合。消费互联网创新更多是物理变化,产业互联网则是一个不断发生化学反应的过程,强调以大数据、人工智能、智能终端重构实体经济产业链,实现产业升级。产业互联网发展路径的跨界、融合、重构的特性,决定了价值投资有望作为技术创新和实体经济之间的融合媒介,不仅成为弥合数字鸿沟的建设力量,也成为激发新动能、创造新价值的催化剂。

  首先,价值投资是数字基础设施的重要建设力量。传统产业原有基础设施的数字化改造,需要巨大的资本投入,除了依靠政府政策引导和公共投入,也急需秉持长期投资理念的社会资本的积极参与,让更多行业受益于技术创新。

  其次,价值投资是实体经济与科技企业融合创新媒介。实体经济有迫切的转型升级需求,而科技企业又急需技术创新落地场景。要在尊重实体行业规律基础上,探索通过技术创新优化成本效率结构的现实路径。

  最后,技术革命和产业变革最能动的因素依然是人。我们既需要埋头于基础技术突破的科技精英,也需要既懂技术又懂产业需求的跨界人才。人才教育投入永无止境,是永远不需要退出的投资。(来源:《人民日报》刊发的张磊《专注价值投资,催化产业互联》署名文章)

  07 | 毛大庆:共享经济的核心在于盘活存量资源


  我认为,目前市场上涌现出来的“共享经济模式其实都不是真正的共享经济,而是‘B2C’生意”的说法并不完全准确。创造新的产品并进行流动的共享经济实际上是典型的增量共享,这样的共享是简单对商品所有权的共享,创造了社会价值但是对现有社会问题的解决程度不深。

  更合理的共享应该是存量共享,比如共享办公很多项目是对存量资产的盘活,对废弃空间的改造利用并让其焕发生机。我相信未来的共享经济会逐步在存量资源上做文章,而在此基础上发展起来的商业模式也将更加具有鲜活的生命力。(来源:《毛大庆:共享经济的核心在于盘活存量资源》)

  08 | 陈春花:产品是未来新零售的核心


  传统品牌遭到消费者新观念的巨大冲击,不少品牌无奈地采取了收缩战线的策略,其中,两代「鞋王」——达芙妮和百丽相继遭到打击。不管是消费者的抱怨,还是达芙妮和百丽自身的反思,衰退的根本原因还是在于产品本身,品牌老化,设计、营销等方面无法跟随新一代年轻消费者对时尚、创新的追求,失去消费者自然是无法避免的结果。

  在零售的大洗牌中「有人欢喜有人忧」,日本设计师品牌——名创优品抓住机会,成为逆袭的「黑马」。这家奉行「简约、自然、富质感」生活哲学的企业利用三年的时间快速成长,先后在全球开店达1800家。

  在商业模式方面,名创优品控制了商品的设计核心力,商品的制作通过寻找代工厂的方式完成,对代工厂的高标准要求保障了产品的高质量,为了进一步保证产品质量,通常情况下,名创优品对新产品进行小批量试产,然后投放到部分店铺进行短期的试销,根据消费者的购买情况以及反馈,决定产品是否需要调整,以及是否大批量投放到市场。此外,为了保证产品品质,名创优品通过全球1400家店铺、200多名买手和数据化管理平台,对后台海量消费数据进行扫描分析,通过大数据对消费者的消费喜好、消费模式等进行了解,进而使得产品的开发更加具有针对性,同时向800余家供应商下达海量订单,通过「以量制价,买断供应」,通过均摊,降低生产成本,使得「优质低价」成为消费者对名创优品的标签定位,最后通过「规模经济效应」获得持续发展。

  不可否认,自创立以来名创优品就被诟病模仿无印良品、优衣库等品牌,但是消费者仍然抵挡不了价格低、质量好的诱惑而选择购买,这与名创优品坚持的「回归自然,还原产品本质」不无关系。对过去的零售而言,渠道是关键,但是现在的零售主要通过产品来带动销售,产品是未来新零售的核心,产品是组织的第一战略,如果产品做不好,组织的任何战略都是徒劳的。(来源:《陈春花:打造极致的顾客体验》)

  09 | 孙陶然:企业就是要旗帜鲜明地倡导军功主义


  打胜仗需要一支铁军。每个统帅都希望自己带领的是一支铁军,招之能来,来之能战,战之能胜。铁军不是从天上掉下来的馅儿饼,需要统帅从招兵、练兵到用兵,精心管理才能铸就。

  最有效的管理是用企业文化来管理,提出使命、愿景和价值观,给出管理方法论和经营方法论,并制定一系列的清规戒律,三者相辅相成、深入践行,才能锻造一支铁军。

  企业文化的宣讲,要自上而下,从使命、愿景、价值观讲起,层层深入到管理方法论、经营方法论以及戒律条令;企业文化的践行,要自下而上,先做到遵守戒律开始,再做到按照管理方法论和经营方法论思考和行动,就一定能践行使命、愿景、价值观。

  管理的最高境界,是让企业的每个成员都像企业的创始人一样思考和行动,让每个成员都是主人心态、结果导向以及志同道合,这就是一支铁军。要锻造一支铁军,必须旗帜鲜明地实施企业的军功主义:按劳分配、论功行赏。企业的军功主义就是结果导向,不认苦劳,只认功劳,只考核结果,不考核过程。有功者重奖,有过者即罚,无功不授禄,只有建立起这样的军功主义文化,才能让成员充满狼性。(来源:《孙陶然:企业就是要旗帜鲜明地倡导军功主义》)

  10 | 张文中:多点+物美为实体零售提供全面数字化的服务


  多点是一个新公司,只有三年多时间,三年多时间相对传统公司是很短,但是对于新物种也是一个不短的时间了。多点要做的事,要解决商业全面数字化的问题。这是一个物美发展的历程。物美为什么开始?其实很多人不一定知道,刚才侯总跟我交流,我最早做软件的,我们两个背景有点像,我在斯坦福大学做博士后,之后像刚才高院长讲的新物种,一个重要任务做软件服务零售商,那时候没有零售商认为需要我们服务,所以我们自己搞了一个示范市场,就是物美。现在物美搞起来了,大概一千多个店。

  当前零售业确实面临巨大的挑战,这毋庸置疑。我觉得这个挑战最核心的就像刚才吕总讲的,我们生存的环境变了,现在每个人都在一个数字化的历史时期,在不断的调整自己的生存方式,因此在这个时候必须改变自己的服务消费者的行为,这是零售企业必须要做的事。这里面也列了几条,其实大家也都是能完全想得清楚。实体店和供应链的经营、效率、成本、服务、体验都要改变,不改变就退出历史舞台,新物种、新事业层出不穷,大量的投入。

  路在何方?就是我刚才说到的商业的全面数字化。商业全面数字化技术基础我觉得我也不用再重复,已经完全成熟了,具备了。要做的事是用户为中心,用户为中心也就是这四条:高品质、低价格、好商品、好服务。在方式上,线上线下彻底一体化。如果说在两年前、三年前还有人说这个人是线上用户,那个人是线下用户。今天每个人既是线上,又是线下的。做这种区隔没有意义的,最重要的是只有线上线下一体化,才能够让用户的体验达到最佳。(来源:张文中在清华大学 “2018看中国高端思路论坛”的“智能商业——新物种”分论坛上发表的演讲)

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