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太言太语
不同年龄层有着自己特有的社交方式，年轻人的社交产品讲的是小情小爱，中年人的社交产品讲求效率和目的，老年人的社交产品以休闲娱乐为主。
00后群体对手机的依赖乘着移动互联时代的风自小萌芽，接触了大量的社交软件。他们的社交和我们完全不同，你熟识的软件在他们眼里已经是老古董。
你想知道00后的年轻人怎么玩社交产品么？熟人社交已经成为不少人的负担，那么中年人是否需要匿名社交产品？AR和VR社交会不会是新的发展方向？
今天分享的文章主要研究00后的“陌生人”社交产品，以用户体验为主，方法论为辅，分析时下流行的社交产品的特征和运作模式。
文章很短，内容却很精彩，也许你能从中了解到如何吸引未来社交主力的注意。
作者 | 根本停不下来
来源 | 人人都是产品经理（ID：woshipm）
本文来自微信公众号人人都是产品经理（ID：woshipm）, 转载已获得授权。
在所有的产品类型中，社交产品是最需要研究“人”的东西。
不同年龄层的人有着自己独有的社交产品，比如年轻人用“一罐”、用“soul”；成年人用“陌陌”、用“脉脉”、老年人用“糖豆”等。
如果产品有性格的话，大概是这样的：
年轻人的社交产品讲的是小情小爱，带着羞涩和懵懂，要“好玩”；
中年人的社交产品讲求效率和目的，拓展人脉上“脉脉”，解决生理需求上“陌陌”；
老年人的社交产品以休闲娱乐为主，能切入老年人的生活，比如“糖豆”。
不同年龄层有着自己特有的社交方式，你想知道00后的年轻人怎么玩“社交产品”么？
本文主要研究00后的“陌生人”社交产品，以体会为主，方法论为辅。
01
社交产品初体验
1. 实名社交产品偏工具，匿名的陌生人社交偏“装扮更好的自己”
社交产品按照是否需要填写真实材料，可分为实名产品及匿名产品；按照社交关系的类别，可以分为熟人社交产品和陌生人社交产品。
实名不等于是熟人社交，比如脉脉要求实名，但是陌生人社交。在“微信”一统天下的的时代，实名社交可想象空间太小了，“陌生人社交”产品竞争也日趋激烈。
实名社交产品基本上作为“沟通工具”出现，比如“微信”、“脉脉”、“子弹短信”，因为实名 确实会限制“自我呈现”。而匿名社交更自由，想象空间比较大，带着或者“找男女朋友”或是“寻找souler”的美好理想——“装扮更好的自己”。
2. 推荐几个00后的陌生人匿名社交产品
其中最喜欢的还是“一罐”，真的是想要拯救你的孤独，却无论从产品逻辑还是UI设计等角度，都会让你陷入无尽的“孤独”中。
如下产品，会在第二部分作为案例出现：
02
00后社交产品的几大特征
1. 性别关系中的三个“越来越XX”
“ 两性 ”是构成社交产品的基本单位，基本上什么社交产品都会涉及到“两性”，这是社会构成的基本单元，也是社交产品的构成的基本单元。
在00后的社交产品中，“性别”关系呈现出如下几个“越来越XX”的特征：
（1）越来越严格的性别设置
在多数00后陌生人社交产品中，在初期设置个人资料中“性别”这一选项的一旦设定后即不可更改。
比如“一罐”、“恋爱圈”、soul等。
确实，如果我们严肃认真的来使用这些产品，那么这些“人口统计学”上的内容本身就无需更改。
（2）越来越多元的性取向偏好
在选择感兴趣的人的时候，不再默认“喜欢异性”这一性取向。你是女生也可以喜欢“女生”，甚至可以标记为“都喜欢”——体现了从多元化的“性取向”偏好，年轻人可能更包容。
（3）“社交天平”越来越偏向女性
社交中权利天平越来越倾向于女性，比如“恋爱圈”，只有女性可以发起私信聊天。
2. 从看“脸”到看“灵魂”的花式“匹配”
（1）通过“系统匹配”找三观相同的souler
最典型的就是“soul”了，你可以通过“灵魂匹配”也可以通过“语音匹配”。
匹配的逻辑分为三种：
第一是按照你填写的个人资料如年龄、兴趣爱好、星座等；
第二个维度，如果是按照是否在线进行匹配，毕竟线上社交讲求效率，能及时联系到很重要；
第三个维度是刚进入APP后做的测试，通过测试结果分析你的性格，从而进行匹配。
总之，你在这个平台暴露的个人信息越多，越容易匹配。
不仅如此，soul还会告诉你你们的匹配度、匹配原因，从而找到共同点展开对话。
再比如积目，同样会强调”灵魂匹配”，匹配后，双方以匿名的身份可在180s的时间内快速对话；这180s之内，如果有人退出，匹配失败；如果聊满180s，双方觉得合拍，可互加好友进一步“沟通”。
（2）通过“回答好友问题”找souler
比如“一周CP”中的“三观匹配”功能，需要你回答对方设定好的问题，如果回答答案和对方设置答案一致才可访问对方主页—关注—私聊——设置“问答”环节，来降低“不匹配”可能带来的“沉没成本”。
（3）通过“广场”中的“内容”找souler
“广场”也就是“朋友圈”是各个社交产品的“标配”，名字各异，积目叫“社区”、soul叫“广场”、pop叫“派对”；
本质上是在解决一对一沟通过于消耗精力且失败成本过高，转而进行一对多的“自我展现”。
“广场”功能的设计逻辑一般分为“关注”、“推荐”两个模块，通过“内容”连接人——毕竟天天找陌生人聊天持续性动力有限，我可能需要的只是随便逛逛。
如果某个人发表的内容我感兴趣，可以通过回复、点赞等“轻互动”方式建立较弱连接，如果很“合拍”再通过“私聊”方式进行沟通。
3. 连接了更多人，然后该如何“破冰”？
（1）话题引导，提示你该聊什么
陌生人社交中需要解决的问题除了“是否匹配”之外，另外一个是“该聊什么？”假设还是以“hi”、“你多大”、“你家是哪儿的”、“吃饭了么？”这些千篇一律的无聊的问题开场，对于00后来说根本不够“好玩”。
所以在产品设计中增加了“话题引导”。这个“话题”可能是你们共同的兴趣点，能让你们产生共鸣、快速熟络起来。
（2）以“升级”的方式监测你们“亲密度”的变化
soul在私聊过程中通过“升级”方式监测“亲密度”的变化。
在双方对话过程中会出现爱心，一颗爱心满了会变小，继续聊天会出新的爱心，三个爱心可点亮一个字母，终极目标是凑够“soulmate”这几个字。
在百度贴吧soul吧里有个问题“凑够了这几个字母就真的能成为情侣么?”
这种亲密度“升级机制”其一可以告知双方“亲密度”进展，其二作为一种激励机制，我们都倾向于要填满那颗心那几个字母。
（3）群聊吧，总有人会带动节奏
比如鱼耳，有聊天室、有房间和管理，甚至有主持人，用户可以选择围观、上麦、发语音。比如Join的派对功能，用户可以加入某个主题的群聊。
群聊模仿了线下多人聚会的聊天场景，解决陪伴的需求，而且群聊的好处就是可以围绕着一个话题展开，总有人会带着大家聊high。
据说灵魂匹配产品的连麦平均时长有几十分钟。（配图如上）
4. 视频和语音是新的社方式
视频和音频越来越多的应用到了00的社交产品中，呈现出“多媒体”化的趋势。
比如TIKI及大眼主打视频社交、HI及鱼耳专门做语音社交、soul及uki融入了语音匹配功能，可以让你全方位多角度的了解“好友”。
5. AR等新技术的初步试用
典型的就是秀蛋app了，主打AR虚拟形象视频聊天，基于人脸识别虚拟技术，生成AR大头形象（可DIY），为陌生人视频社交“降压”。
同时，AR大头像可跟踪人的表情、聊天界面可涂鸦等细节，让这个产品不仅可以交友而且更加好玩。
19年AR及VR技术更加趋于成熟，那么AR及VR社交会不会是新的发展方向？
03
关于社交产品的我的迷思
1. 线上社交“连接”人很重要，那“连接”之后呢？
最近看社交产品的时候有个感觉，现在社交产品大部分还停留在解决“连接”人的问题上，也就是“匹配”。
难道线下社交困难的原因只是因为认识的人少么？可能更多在于“聊不起来”或者“不会聊天”。
体验某些社交产品的时候，直观感受就是它一定做不起来，因为一对一对话场景中除了开头说句“hi”，就“没什么可说的”了；在一对多的场景中，比如广场功能，呈现的内容很少，更新频率也很低。
“连接”是第一步，教“怎么聊”会不会更重要。
比如匹配后给出沟通双方“匹配”的点，假设是因为“爱看某类电影”那么就以这类电影为主题引导双发聊天，可参考soul。
如果是基于“地缘”匹配，就以“附近美食”为切入点引导双方发起话题。如果对方突然不理你“，可以增加“专家指导”，告知你问题发生的点、教你如何进一步发展，或者可以在线求助其他好友献计献策。
2. 中年人需要匿名社交产品么？
当前市场中年轻人社交产品比较饱和，老年人社交产品有几个，但中年人（30-50）的社交产品还很少，现有的中年人的社交产品基本上围绕着“实用性”（包括职场社交、微信等）展开，没有属于自己的陌生匿名社交产品，难道中年人没有情感宣泄需求么？就必须保持完美的成年人形象么？
按理说他们才是上有老小有小，有车贷有房贷的压力最大的那一群人啊。是不是可以做一下中年人的陌生人匿名社交产品，偏情感宣泄及心理治疗类别的。类似于中年人的一罐，圈层和衍生功能不一样。
广告语为：
我知道，有的时候你很孤独，也很软弱。
那些的美好话留给身边人，把“讲不出口”的说给我听。
在这里，没有人知道你是谁，没有人嘲笑你的软弱和无能，你要面对的就只有你自己。
幸有你来，不悔初见。
在这里你可以勇敢地说出来：
“妈妈生病了，但我没钱带她去医院”
“我真的老了，年轻人学东西太快，我追不上了”
“女儿要报补习班，但我没有钱”
“要结婚了，但我买不起房”
“我离婚了，不知道生活该怎么继续”
“单身基到45岁，可能一辈子就要自己过了”
“在出租屋里痛哭，我的人生是失败的，可能一辈子都完不成少年时候的英雄梦”
产品的功能模块除了发布心情短语到广场之外，增设每日一语、静心养神两个功能。如果具备条件，可以增加心理咨询功能。
萌生这个想法的出发点很简单，最开始是想垂直到中年离婚女性群体，他们太脆弱太需要心理治疗了。
后来这样人群太窄了，可以围绕着“婚姻”为话题做个深度垂直类社区，毕竟没有人敢说自己百分之百的懂得婚姻是什么，两个人的相处模式，对不对，好不好，其实自己也看不清（手动表达我的婚姻很幸福）。然而现实中我们又碍于各种心理因素，没有办法和身边人分享你的婚姻故事。
如果可以匿名的把自己的故事讲给陌生人听，再有陌生人的第三人视角来评价会不会客观公正些？后来又觉得“婚姻”的话题还是太窄了，而且“困惑”发生频率还是相对低。
再后来就想围绕着“婚姻”、“工作”“养老”、“育儿”来做中年人的陌生人匿名社交。
社交参与形式不要求很重，不要求你必须针对别人的观点发表长篇大论，互动方式以发短心情，涉及评理类的可投票；涉及情感宣泄类的可以留言或点赞或踩的形式展开，支持匿名私聊。
你如何看待00后社交产品？欢迎评论区留言，与大家分享。
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发表于 2018-12-23 12:11:20
