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除了工作身份外，创始人文双也是暨南大学特聘导师及香港科技大学霍英东学院导师。
文| 铅笔道 记者 南镜
“近日，职场学习社区“小灯塔”宣布完成数千万B轮融资，由东方富海、36氪基金领投，老股东跟投。 不同于市面上大多数知识付费产品，“小灯塔”课程不仅仅局限于音视频形式，而是采取了社区加学习的形态，用户报名满一定人数后可加入社区，即可参与导师、同学之间的话题互动，向导师提问，加导师微信建立人脉等。 创始人文双认为，多数知识付费产品只解决用户焦虑和简单认知问题。相较于难以满足用户痛点的启发式知识付费，“小灯塔”的职场培训产品更注重于以社群为圈的用户体验，用户在加入课程培训期间，可随时跟导师互动。 目前，“小灯塔”已开发超过300节精品课程，合作导师有300多名，用户有200万，其中学习人数占1/10，客单价100元，用户完课率90%。
注：文双承诺文中数据无误，为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录，已备份速记录音。
在一个访谈节目中，“樊登读书”创始人樊登曾表示，自己最大的竞争对手不是“罗辑思维”，而是“抖音”和“王者荣耀”。因为这类文娱类产品会牢牢占据年轻人大量的时间，从而将注意力从知识学习转移到了娱乐上面。
文双发现，现实确实如此，同文娱类产品消磨时间的动机不同，以碎片化的时间用来学习知识，往往需要用户倾注更多心血。因此，当他决定做一款知识付费类产品时，首先想到就是如何通过更加精准的用户定位和优化用户使用体验，来吸引和留住用户。
2017年底，他去美国研修MBA，进哈佛大学听《知识管理》课程。过程中他受到启发，知识并不同于信息，信息随机分布、杂乱无章，甚至没有价值，反使阅者头脑混乱。现今，流传于网络上的，大部分都是无用甚至有害的信息，从中甄别出有价值的知识变得越来越困难。
如何才能使这个过程变得简单？文双想到了问答模式，这是自苏格拉底的古希腊时代最纯粹不过的求知过程：学生有了疑问，向老师提问，然后便得到了解答。随后，他调研了市场上多数知识付费产品，发现它们的产品多数是以静态的音频、视频形式出现，并没有设置专门而有效的问答环节。
文双在职场招聘行业摸爬滚打了十几年，曾担任拉勾网副总裁。从业过程中，他不仅积累了各行各业的人脉，还深知求职者的诉求。他知道让求职者如何写出一份漂亮的简历，也知道求职者在面试中可能会出现的错误，更知道人们在职场上会遇到哪些“坑”，以及如何才能学会跟老板沟通。他知道，对于职场年轻人，他们对职场知识的需求更为迫切。
基于此，他于今年3月上线“小灯塔”，以APP、小程序和公众号为主要阵地，平台内容覆盖运营进阶、个人提升、职业规划、求职跳槽、办公效率、行业技能等各类职场热门领域。至于选择从小程序出发，是因为小程序有微信10亿流量，因其产品轻、流量来源多、易在社群传播的特性，使得具有相似需求的职场人容易被聚集在一起。
“小灯塔”小程序截图。
导师方面，“小灯塔”邀请入驻的都是企业总监以上的导师，其中包括江南春、前苹果中国COO黄瑜等。课程方面，平台会根据用户所处阶段和需求，进行区别设置，分为硬技能和软实力两大类。硬技能包括运营、产品、市场、技术知识等，软实力则包括沟通技巧、求职面试方法、职业素养、职业发展等。
用户报名课程的方式有3种：直接购买、免费集CALL、分销减免。其中，免费集CALL功能类似“拼多多”。如果用户想免费听课，就需要在朋友圈分享课程，就需要15~20个人助力点赞。按此获客价格来算，免费支付1个用户99元的课程，就可以吸引15个新用户，获客成本相对较低。
文双认为，就教育课程的性质来看，“小灯塔”比较适合集赞。对于用户来说，学习自带“炫耀光环”，非常适合在朋友圈传播。用户报名课堂后，可在“学员讨论区”中交流问题，以形成自己的人脉关系。表面上，“小灯塔”设立各种类型的职场课程，实质是以知识为前端搭建社区。
该项目最大的优势来自于团队。文双本人曾担任拉勾网和智联招聘等招聘平台高管，深知职场人士对于相关知识的需求。团队其他核心成员都是主要来自百度、猎豹、58同城、智联招聘、人人网、猎聘网、拉勾网等公司的高管，普遍拥有10年以上人才招聘行业从业经验。他们了解企业用人标准及职场小白在晋升过程中的痛点，且在导师资源方面积累了一定数量的人脉。
目前，“小灯塔”已开发了超过300节精选课程，合作导师有300多名。自3月份上线以来，不到半年时间就积累了200万用户，其中学习人数占1/10，客单价100元，用户完课率90%。
编辑 | 吴晋娜 校对 | 李丽
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发表于 2018-10-6 21:06:15