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元旦假期前后，各地税务部门根据纳税人诉求，积极创新服务方式，推出一系列便民举措，方便纳税人填报信息，及时享受个税减税红利。
上海：商务楼宇有了个税基础信息采集点
1月2日，全国首个商务楼宇内的税收信息采集点在上海静安嘉里中心正式投入使用。
此次以个人所得税改革为契机，依托静安区商业发展、楼宇经济的区位优势，在商务楼宇内首次放置自助办税设备，设立税收基础信息采集点，纳税人可就近在信息采集点办理。这是上海市税务局联手静安区委区府，共同为满足不同类型纳税人和社会公众需求，探索建立个人所得税改革税收管理社会共治体系的创新尝试。
嘉里建设（上海）管理有限公司助理总经理黄宁先生表示，“我们很高兴静安嘉里中心能够成为全国首批商务楼宇个人所得税基础信息采集点。作为知名的楼宇企业，支持建立新型个人所得税管理社会共治体系，助力个税改革六项专项附加扣除政策实施，是我们义不容辞的责任。”接下来，静安嘉里中心物业部门还将通过邮件对租户开展宣传，让楼宇内的更多用户享受到便捷的自助办税服务。
个人所得税基础信息采集点位于嘉里中心南区商场一层，为满足六项专项附加扣除政策的实施及信息采集的需要，上海市税务局配置了一台加载自然人税收管理系统web端的自助设备，供纳税人远程办理个人实名注册、个税预扣预缴申报和缴税等业务。“前几天我就看到这里放置了自助办税设备，趁今天投入使用赶紧赶在上班前过来试试。”正在使用自助设备徐女士说，“没想到登入网页后，几个简单的步骤就注册成功了，真的很方便。”
上海市税务局有关负责人表示，“静安嘉里中心个人所得税基础信息采集点”的揭幕启用，是新个人所得税法正式实施后，上海市税务局探索建立本市新型个人所得税管理社会共治体系的重要举措，对于争取多方协税、构建税收共治格局具有重大意义。立足“静安样板”，下阶段，上海市税务局还将在更大的范围持续推出更多实用、便民的举措，除继续布点商务办公楼宇实体自助办税设备外，还将推广和完善“网上”“掌上”“线上”三位一体的智能咨询等全新的服务模式，再接再厉，不断提升社会各界和广大纳税人的获得感和满意度。
河南：元旦假期12366热线忙不停
“我家里有几个兄弟姐妹，父母一直和我在一起生活，能不能在计算个人所得税时，由我单独享受个税新政策中的赡养老人专项附加扣除。”2018年12月31日是元旦假期的第二个休息日，鹤壁市税务局12366热线值守工作人员高翔接到了纳税人张先生的咨询电话后，详细为其讲解了纳税人专项附加扣除方面的规定，“没想到假期也能咨询个税方面的问题，税务部门的服务及时、到位。”张先生说。
据悉，为确保个税改革后首个征期平稳有序进行，元旦假期期间，河南省税务局12366热线人员利用最后几天的冲刺期，放弃休息时间，坚守岗位、加紧备战，全力做好热线咨询工作，解答纳税人关心的个税问题。
据河南省税务局12366热线统计，自然人纳税人更为关注住房贷款利息、住房租金、赡养老人等专项附加扣除问题，扣缴义务人则关注2018年度年终奖如何计算个税、6项专项附加扣除信息如何导入扣缴客户端、个人所得税APP与客户端的数据衔接等问题。为此，河南省税务局12366热线开展了多期新个税法专项培训，就个人所得税新政、《扣除信息表》填报、客户端操作等问题进行了针对性强、专业性强、时效性强的实际演练和培训，强化了业务“武装”，为做好话务应答打下了坚实的业务基础。
与此同时，为优化纳税服务，方便纳税人顺利、快捷办税，全省各个办税服务厅专门设立了个税咨询和个税申报专窗，并设专人负责个人所得税政策咨询和申报引导工作，全面保证个税改革后首个征期平稳运转。
为加强新个税法的宣传培训，提高纳税人对个税新政策的熟悉和掌握度，河南省税务局还在全省范围内广泛开展了面向纳税人的宣讲培训，深入走访重点税源企业、机关单位进行“面对面”新政宣讲，就六项专项附加扣除政策、扣缴申报、自行申报政策等问题进行了详细讲解，为广大纳税人答疑释惑，收到了良好效果，为个税改革的扎实落地增添了强大动力。
湖南：微信课堂让纳税人秒懂个税新政策
“以前到税务局参加培训，来来回回至少需要半天时间。现在在家就能实时观看培训，咨询涉税问题，免去了来回奔波，真是太方便了！”湖南衡阳金马税务事务所有限责任公司会计谭孝青观看直播后十分感慨。
据悉，为了让个税改革的“大礼包”惠及每一位纳税人、扣缴义务人，确保新个人所得税法顺利实施。衡阳市石鼓区税务局充分发挥“互联网+”优势，开设“新个人所得税法”微信直播课堂，从12月18日至12月22日，每晚7点至11点由一名业务骨干针对新个人所得税法相关政策进行充分详实讲解，授课内容包括新个人所得税实施条例、专项附加扣除、征管配套制度、ITS扣缴义务人端和纳税人端系统操作4个方面。同时，直播设置提问环节，由管理员收集问题，业务骨干进行答疑解惑。5天的直播，共吸引了800余人次，解答了纳税人50余个问题。
据悉，推出微信直播课堂是石鼓税务在税收宣传工作中的一次全新尝试，开辟了征纳双方信息沟通新渠道，也开启了线上税宣新模式。石鼓税务纳税服务股负责人刘晓英介绍道：“今后，我们将进一步拓展网络直播形式，创新网络直播内容，将网络直播平台打造成税宣新阵地。同时，将纳税人学堂引入微信直播，聚焦纳税人的‘堵点’‘痛点’‘难点’,分栏目开设针对性更强的直播课程，纳税人可以随时随地收看收听课程，实现政策业务培训‘全程线上听，一趟不用跑’。”
来源：综合各地税务机关报道
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发表于 2019-2-20 18:25:57
