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非常意外，昨天这篇文章新东方内部吐槽视频曝光，俞敏洪发飙是有原因的，阅读量突破400万，腾讯视频被多家媒体引用，总播放量近1200万，顺便翻了一下微博上视频的播放量，几个媒体大号，包括俞敏洪老师自己的微博转发，总播放量在8000万人次以上。最早视频在优酷传播，全网视频播放量应该上亿人次。一个年会节目，帮新东方做了一次上亿人次的印象极深的品牌传播，俞老师只给这几位同学12万的奖励，显然不够大方，就算把公关部门半年的经费奖励给这几个小伙伴都不为过。 俞敏洪微博截图
在俞老师高调治理平庸管理者的时间节点，不管有意还是无意，这个节目非常完美的给俞老师来一个助攻，随后包括观察君在内的很多媒体给这几个同学的助攻，直接把这次传播推向了高潮。也难怪有网友说观察君收了多少推广费，从传播角度来讲，我们确实是助攻角色，但你们想一下，几个直接的助攻演员才拿了12万，媒体们能吃到毛线啊？
如果单单是一个年会吐槽节目，肯定没有这么大的能量，新东方每年都有类似的吐槽节目，比这个尖锐的节目也不少，但只有今年的节目踩到了俞老师要整风这个节拍上了。在两个事件叠加作用下，开始了爆发式的传播，并在上午十点左右扩散到其他行业。
如果说这事件是新东方策划炒作的，我还真不信他们有这实力。但也有一些阴谋论者很肯定的说，这个事件和《啥是“佩奇”?》一样，视频最初都是先从一个视频网站流出，在朋友圈进行初步裂变传播；套路也符合老大的毛派做事风格，发动人民群众去斗管理层。有理有据的样子，但如果真是炒作的话，他们可控的曝光量和舆论方向就非常有限，这样炒作的风险太大了，后面爆发式传播对于他们来说就是失控，看看昨天那篇文章的留言，爆出的问题比俞老师邮件写的更多。
这篇文章之所以传播这么广，更核心原因跟前几天方可成老师那篇《搜索引擎百度已死》非常类似，天下苦秦久矣！都是被某一种压抑很久情绪点燃了。
所不同的是，百度的搜索用户苦于百度极差的用户体验，职场人士苦于类似新东方这样的职场弊病，官僚文化，从留言来看，大多数人都被这种“职场文化”伤害过，或者身边有类似的事情发生，可以说这是一种非常普遍的现象。这两者爆炸式传播有很多共同点，都极易引起共鸣。
1、流氓会武术，谁也挡不住
百度作为国内搜索引擎老大，坐拥70%以上的搜索市场，名副其实的国内搜索老大，但在第一页搜索结果基本上指向自家产品，尤其是百家号的各种内容，变成了百家号搜索引擎，典型的我的地盘我做主。内容质量是低下的，各种搬运、抄袭、洗稿、拼贴、谣言，依然被重点倾斜，就在观察君昨天文章发出的第一时间就被百家号抄去了，我能怎么办，没招啊！新东方是教育培训行业的老大，之一。官僚文化，拉帮结派也有类似效果，我的地盘就得跪舔我，不听话的就清理出去，下面不同的声音根本传不上去，就算你能直达天庭，也有复杂的关系网罩着他，不管你有才无才，搞定老大就能风生水起；你的功劳随时被别人用PPT汇报了，你能怎么办，一样没招啊。
2、你永远叫不醒装睡的人
对于外界的质疑，百度副总裁沈抖淡定的表示：昨天晚上睡得挺好！随后百度公关回应：目前百度搜索结果中，百家号内容全站占比小于10%。但他们没有说明的是这10%如果都在第一页展示，基本没有其他内容的生存空间，这就是展示数据的“艺术”。而职场的官僚作风，懒政怠政也一样让实干者没有生存空间，以会多著称的新东方，每个月都有几场各种形式的管理会，PPT汇报的数据一个比一个漂亮，哪怕是业绩亏损，在会上你也是看不到的，会上各种嗨，会后继续做PPT准备下一场会。吐槽内部问题的节目新东方年会近几年都有，管理层全心知肚明的，并且很多人也不认为是在说自己，吐槽之后，涛声依旧。俞老师每年收到的反馈邮件不下几百封，有改变吗？就算今年俞老师高调表态要改变这种现状，一些管理层并不看好，就怕是雷声大雨点小。更多人担心，无论出发点多好，就怕被人利用，让不该受到伤害的人受到伤害，还是当娱乐节目看吧。
不过，往年不同的是，这次俞老师的整风运动，被动的玩大了，被这个节目推到风口浪尖了，开弓没有回头箭，没了退路，俞老师真正着急的是怎么能迅速解决这个问题，至少明年年会不被拿来调侃。百度可以继续装睡，但俞老师睡不着啦~
3、政治正确
声讨百度一直都是一件被认为政治正确的事情，从魏则西事件之后，百度就没有正面的事情出现过，无论怎么作恶，只要完成KPI，就万事大吉，网民的需求完全可以被忽略，每次有人痛批百度，总是一呼百应，是因为说出了大家都想说的话；职场官僚文化被揭露，首先是顺应了老大的需求，其次是绝大多数职场人都亲历或者看到过这样的职场不公，情绪瞬间就被调动起来了，批判职场官僚主义，拉帮结派现象就成了政治正确的事情。很多网友留言，要转给老板，可见这种现象之普及，要比百度作恶更甚。
4、一个在神坛上的老大
谈及互联网，言必称BAT，B就是百度，而李彦宏就是百度的神，神的一举一动，一个暗示，都能让下面一帮人去无脑迎合；谈及教培行业，新东方好未来出现频率也最高，作为新东方掌舵人的俞敏洪，也是神一样的存在，新东方有多少政策出台、战略布局都是为了迎合圣上的喜好？更神似的是，神一般都超级自信。李彦宏在2019年的员工内部信中称：那个能够做出好产品、那个受用户喜爱的百度，已经回来了！他在回应谷歌回归时说：“如果现在google回来，我们正好可以真刀真枪的PK一次，再赢一次。”（部分截图，避免和谐模糊了姓名）
而俞敏洪在年会上讲话也称：“我们的教学一直是在中国做得很好的，我们的服务，在家长中也是有口皆碑的，我们的产品线越来越丰富。”
看，就是这么自信！
不过，俞老师也坦言：“去年那个在公开场合失言的事情，带来了不好的影响，但也带来一个好的结果，就是我下定决心再也不在公众场合随便出面讲话了。我下定决心要把2019年，全部的时间，精力，思想用在新东方。” 现在看来，那个事件对俞老师来说并非坏事。
百度和新东方类似的事情还很多，比如百度近几年就没出现过好的产品，新东方也没有；百度人才机制不完善，优秀人才陆续出走，新东方也是，等等，如果把这些都归结为“大公司病”，显然是管理者们甩锅的最佳托辞。
俞老师邮件中说：“需要我们厘清业务思路，调整组织结构，改变利益格局，推动思想变革。经总裁办公会同意，我从今年开始，亲自担任新东方三化工作小组组长。”三化建设（标准化，流程化，系统化）固然重要，完善管理制度，科学的考核办法也是必须，但真正需要关注，并且从根本上扭转目前局面的还是要从企业文化上下手。中小企业抓管理，大企业的核心竞争力一定是企业文化。新东方的企业文化中核心价值观第一条是：诚信负责。对外是对学生负责，对内是公司对员工负责，上级对下级负责，但负责怎么体现，不是听话就有糖吃、顺从就会晋升。文化跑偏了，再多努力都是白费。
反观新东方的管理层，在践行企业价值观的道路上，跑偏太远。俞老师说：“集团想要调动人才变得非常困难，本位主义严重。好未来的“不服从调动，视为辞职”，在新东方的宽容文化下，完全不管用。”为什么？因为好未来价值观中很重要的一条是“合作”，不服从调动就是不践行价值观，所以视为辞职。而新东方对于不合作的分校校长，只能是一味的宽容，因为你不宽容也没办法。强制执行，分校校长要么带团队离职，你这个分校重新来过；要么他被迫去新的分校，清理原有团队人员，培养自己亲信，他原来学校再同样被继任者清理一轮，内耗成本太高。宽容的结局就是培养了一批批的地方诸侯。
俞老师在年会讲话的最后说：“让我们用刮骨疗毒般的心态，来治疗新东方今天的各种毛病”，但刮骨疗毒最痛的应该是俞老师自己，不知他是否有当年关二爷那般勇气。 | 
发表于 2019-5-28 15:52:30
