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事情是这样的 01
很久以前，在活动家上报名了一个‘2017中国新零售大会XXXX‘，名字很高端对不对？
除了报名支付成功后收到的确认短信，直到开会前一天出发时，都没有收到这个大会的任何参会提醒，导致我一度以为是不是会议取消了？
第二天在酒店大堂果然没有看到会议场地指引，所以真的是取消了？！！！
事实说明我还是太天真了，人家只是没有买导引牌而已，当问过N个服务员，转过一个270的拐角后，人家还是做了一个挺大的签名板的。
这时候我强烈感觉到这是个低(quan)调(qian)的会议了，因为主办方都没有把自己的名字写在签名板上!
主办方的低调还体现在藏匿餐票的淘气行径！对于一个吃货来说，不能准时吃饭意味着什么你们懂的。
本人买了5XX的高级套票（本场会议最高票价），含两顿酒店自助，很讲究有没有？可能自助餐票是这个会里含金量最高的，一位我现在还想不起来长什么样子的姑娘，在签到的时候非常礼貌的跟我说，
等到中午的时候，您来找我拿餐票吧？
WHAT？为什么现在不直接给我？
您中午的时候来找我吧？
那你会在这里吗？
不一定，反正你来找我就行了
结果呢？由于早上会议推迟了一个小时，下午1点才结束，根本找不到这位姑娘，签到台另一个小姑娘打了N个电话才请出来。
第二天的会议虽然只推迟了一个小时开始，但是幸运的是并没有拖堂，因为好几个嘉宾没有来。事实上，直到开完会，也没收到第二条来自主办方的消息，现在我开始万分担心还能收到会议ppt吗……
当台上嘉宾侃侃而谈新零售的目标之一是提供更好的客户体验时，我终于理解了组委会的良苦用心，用一次会议的时间，给我们树立了一个可视化的全方位的沉浸式的反面教材，想让你的顾客失望吗，那就像我们一样，多么深刻的领悟……
差的体验，是一个又一个失望累积起来的
不是站到了风口，就能够飞起来，也可能是摔更惨
参会有风险，且来且珍惜
02
在首都机场T2降落已经是晚上23：30
登机前预留了17%电量的手机居然开不了机，急于跟接机的小明同学联系，我开始了寻找插座漫游记
到达那层所有可能是插座的接口都被替换成了白色面板，可能是怕有人会把空调等大功率电器带到机场使用吧，安全防护做得十分完美
一共问了4个服务台的漂亮小姐姐，清一色面无表情，答案却各不相同
在楼上
在二楼
在8号门
在2号门
小姐姐大半夜的太辛苦，换个机器人小胖就成
03
吐了这么多，说说在上海最温暖的一刻吧
当我们拖着行李讨论去哪家店解决午饭的时候，边上捞王的小姐姐温柔又坚决地挽住我的手，接过我手里的箱子，甜甜地说了一句：不用犹豫啦，到我们这里吃没错的，还可以寄存行李哦
那一刻，有一种家人的亲切感，没有一点点抗拒，非常自然地就跟着她走了
那家店没有让我加会员，没有手机点餐系统，但是东西很好吃，我想下一次见到，我还是会去
好的体验，是一种朋友式的亲密关系，不是天天见面，但是需要时，第一刻就会想起它
现在，你的身边就有这样一个朋友
北研F101，新零售体验店
在这里可以解决小困小饿，也可以放飞心情，脑洞大开，描绘出你心中的未来小店
我们在这里，等你
广告做完了，今天就到这里吧
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发表于 2018-11-3 00:13:35