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砺石导言
《一周商业思想精粹》是砺石商业评论每周日早7点固定推出的商业栏目，汇聚最近一周国内外最优秀企业家与管理专家的商业思想洞见。
砺石君 | 文
付迎爽| 编辑
01 | 李斌：上市只是一次融资，高光点后面就是挑战
提问：不久前蔚来IPO，您在纽交所是什么感受？
李斌：没什么感受，挺开心的，但是，赶紧干活。上市不是一个公司的终极目标，只是一次融资，和一次有意义的里程碑。高光点后面就是挑战，人无远虑必有近忧。你回来不是该交车交车，该服务服务，该被挑战的被挑战，该被质疑被质疑。
提问：上市之后，数据都公开了，会有压力吗？
李斌：那倒不会，我们习惯于在明处奔跑。
提问：大家都盯着报表上的数字，投入期账面亏损怎么办？
李斌：亚马逊亏了十几年。一个有长期理想、目标的公司，短期的挑战，被质疑、批评，都是你应该承受的。
提问：需要考虑股东的利益吗？
李斌：需要考虑，但你能做什么，你只能把自己的事做好。最核心的还是自己的业务做好，比如交付，质量，我们的软件，服务。更加FOCUS在原因上面，不要太FOCUS结果。（来源：《36氪》对李斌的专访）
02 | 拉姆·查兰：智能技术时代，企业持续发展三要素
(1)让公司里的所有人集体学习，对智能技术有一个认知。如今，时代在以前所未有的速度往前走，所以首先一定要让公司里的所有人对智能技术有一个认知。这里的认知，不是说都要学编程成为程序员，也不是都需要学算法，而是当我们从业务角度去想这个问题时，要知道怎样去习得技术，还要知道它能帮我们做什么。中国人讲贫穷限制想象力，但很多时候你不知道，是因为你根本不想知道。当然，有的时候打开天窗需要一个认知，尤其是我用了这样的技术最终能给我的用户创造什么样的价值。作为中基层管理者，一定要学。因为随着智能技术出现，你的工作将会跟原来有很大不同，你会极大地从繁复的日常管理工作中解放出来。所以美国很多大企业是强制性要求所有员工对智能技术有一定认知和了解。
(2)用户为王。这个时代，是真正的用户为王。当用户面对更多更便宜更好的选择，更快捷的体验，更极致的服务时，他为什么选你？你将要做的一切，将对用户体验会产生什么样影响？优于现在吗？客户需要为你变更使用习惯吗？很多年轻的企业可能都希望借助算法、视频等新技术，给客户带来自认为很酷的新体验，但过程中往往忽略了客户的真实感受。我们要去想怎么重新组织企业的各个资源，使一个人能够更好更快捷地去服务用户。外部变化速度非常快，我们必须重新思考我们的管理模式是什么，在管理模式当中，硬件部分就是你的组织架构。但很多时候，企业的组织架构设计中，组织层级条块分割，是不利于企业快速灵活做决策和调整的，所以在这个方面，每个企业一定要想清楚自己的管理模式要做什么样的改变。在这里，提醒大家一定要注意：必须真正从客户的角度想问题，而不是单纯为技术而技术。
(3)为每个人赋能。这是非常重要的。当我们去谈管理的时候，依次往下可能会看到下面几个老总、几位管理层、员工。这是组织变大后的正常现象。但通过智能技术，你可以为每一个人，为每一个员工创造不同的机会，可以真正让每一个人的潜力得以发挥。过去我们看每一个人，只是一个简单、重复的人而已，但每一个人的特点是不一样的，不同的人有不同的才华，适合不同的岗位，不同的职责。通过智能技术中的数字技术，可以把每一个员工当成一个独特个体，像对待用户一样对待他们，发挥他们的潜能，一方面为企业创造价值，另一方面也可以让我们看到这个时代是真正赋能的。
为什么这个事这么重要？要知道，一个组织持续创新的能力，不是光靠上面一两个人，去发现奇思妙想。靠一招吃遍天下的时代已经过去了。现在创新到了什么速度呢？美国有些企业，每天可以有一个新的APP，有新的功能的更新。对于持续创新，组织里每一个人都可以释放这种潜力，这就要靠智能技术给我们组织中的每一个人极大赋能。（来源：拉姆·查兰在《哈佛商业评论》举办的中国年会·2018上发表的主题演讲）
03 | 陈春花：管理没有永恒的道理，只有不停的追问
第一个十年，他们为什么能够走到行业领先的位置上，我给了一个定义，叫行业先锋。他们有四个很重要的要素。第一个是领导者，第二个是管理方式，第三个是他们在市场当中的表现，最后一个是战略。除了这些特点，他们还做了另外一些努力，属于他们的企业文化，形成自己的核心竞争力，对市场的快速反应，形成自己的愿景和使命。这四个产出要素，其实很好地融合了地方的经济、社区的文化、管理者自身的部分。做完这些研究，我到企业做总裁，在不到两年的时间里，以这个模型带领这家企业成为中国农牧企业排行第一的企业，这也是我们讲理论跟实践之间其实是完全可以融合的。
在第二个十年中，不仅仅是互联网技术的挑战，还有全球化的各种问题，其中包括2008年的全球金融危机。我继续跟大家一起做这个研究，这些企业又再一次往前走，一共有五个方面：第一，用户至上；第二，危机意识；第三，让失败变得更有价值；第四，真正的不断地学习，不断地合作，不断地打开边界；最后，全员创新。
第三个十年，我们遇到的挑战完全不一样了，这是一个技术驱动的互联网世界。整个互联网时代，我自己深受《道德经》一句话影响，每一个个体都是独立的，但是万物是互联一体的。新型的企业不断地出现，这背后的原因到底是什么？管理的根本性的话题是不是要做调整？管理学过去100年来所讨论的理论是不是也要做一些根本性的调整？过去，我们谈分工、分权、分利，认为责权利对等效率最高，今天更大的效率来源于整合或者协同。因此，我们不是从组织内部，而是从一个大的整体来看组织，我们基于顾客的价值来看每一个员工，然后把人激活。
这是我通过接近30年的中国领先企业的研究，最终看到中国领先企业能够持续领先的背后的管理部分。管理真正的核心不在于今天能得到什么结论，而在于不断地去问：管理遇到的问题到底是什么？管理没有永恒的答案，必须不断地去追问，这既是我给自己的要求，也是给每一个管理者的要求。（来源：陈春花在《领先之道》首发仪式上发表的演讲）
04 | 李彦宏：互联网思维已经过时，百度现在是AI思维
我们看智能交通，智能方式跟过去的交通在思维方式上会有很大的转变。智能交通的思维方式应该是什么样的？有人说应该是互联网的思维方式。我说不对，互联网的思维是一个过时的思维，我们的思维方式是AI思维。智能交通正确的解决方法不是用互联网来解决，是用AI来解决。
互联网思维和AI思维有什么区别？
互联网思维其实是基于一个抽样的思维，你用一个地图的App，有的人打开了这个App，根据道路上可能有20%到30%的人使用这个App，实时的知道道路的状况、拥堵的情况，再做一些路线规划或者是红绿灯时间的调整，但是这种抽样并不能够实时全面的反映当前道路的状况。
AI是一种什么样的思维？是一种全部数据化、全部用人工智能的方法实时的反映出来，并且根据这些数据进行调整的方式。城市道路上的每一辆车所在的位置，每一个红绿灯的前后左右有多少辆车？它们要往哪里去？全量的数据全部都要放到这个智能交通的体系里面综合进行调整，这才是真正的智能交通和智能城市。（来源：李彦宏在百度2018世界大会上发表的演讲）
05 | 马云：生意难做之时，正是我们兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时
最近，全球经济正在遇到困难，贸易、消费、股市、制造业一切开始变得不确定，中美贸易摩擦也进一步增加了市场的慌乱，阿里巴巴在19年间，已经第三次经历这样的全球性的波折，过去的经历告诉我们，这些波折，焦虑，摩擦背后隐藏着巨大的机会，问题是如何改变自己。没有历史性挑战，何来历史性机遇？阿里巴巴是一家善于把握逆境的公司。
生意难做之时，正是我们兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。
今天工业时代的贸易模式和贸易规则遇到了巨大的问题，这恰恰是我们全球化的作为之机。我们在过去三年打造了一个服务于全球中小企业和消费者的贸易体系，正在实现全球买、全球卖、全球付、全球运、全球玩。推动“4T”（Trade、Tourism、Training、Technology）的全球普惠，让全球中小企业、年轻人和女性都能平等便利地参与全球贸易。利用阿里巴巴的技术，经验和资源，能参与建立完善未来全球新型普惠贸易体系，我们感到无比的兴奋。（来源：马云致股东信）
06 | 马化腾谈腾讯移动互联网下半场：做好连接器、工具箱与生态共建者
从2011年起，腾讯的开放战略伴随着移动互联网的高速发展而不断演进。七年时间，我们从“一棵大树”成长为“一片森林”，与合作伙伴共建了一个开放的互联网生态，可以说，我们在移动互联网上半场基本实现了开放战略的目标。
接下来，我们要做好“连接器”，为各行各业进入“数字世界”提供最丰富的“数字接口”；还要做好“工具箱”，提供最完备的“数字工具”；同时我们更要做好“生态共建者”，提供云计算、大数据和人工智能等新型基础设施，激发每个参与者进行数字创新，与各行各业合作伙伴一起共建“数字生态共同体”。
这是腾讯开放战略在移动互联网下半场希望实现的新目标。产业互联网的探索，将为我们与生态伙伴提供更广阔的合作空间。我们希望，未来与企业和政府等机构客户的合作中，腾讯的业务接口更加集中，合作规则更加清晰，资源能力更能形成合力。（来源：马化腾发表的公开信）
07 | 雷军：为什么中关村能造就一代代创新的科技企业？
第一点也是最重要的原因，就是中关村汇聚了大量的人才。中关村这个区域拥有包括北大、清华、人大在内的一批985、211的高校，这些高校为中关村企业源源不断输入人才，在校友间、同学间形成了圈子，相互学习、相互交流，以及创业。在中关村汇聚了一大批研究所，与此同时，北京市政府多年来推出了很多项支持创新创业、支持高精尖行业和吸引高层次人才的政策，把更多优秀的人才吸引进来，人才越是聚集，企业就做的越好，企业做的越好，又吸引了更多的人才，像一个漩涡一样，把世界各地的人才都吸引进来，形成了非常好的良性循环，直到今天依然如此，所以人才是我们中关村能够产生源源不断创新企业的基石，我觉得中关村要进一步增强人才工作。
第二个原因，就是资本的力量。今天每一个科技创业企业背后其实都有一系列的资本，我认为对一个创业公司来说，创业者拿到投资非常不容易，所以在我参与创办金山软件2007年上市以后的话，我把主要的精力花在天使投资上，对于创业者来说拿到第一笔钱是非常不容易的事，30年前创业几乎是谁掏钱公司就是谁的，像今天这种环境经过了30年变迁，大家一步一步认识到人才、认识到创新、认识到技术的重要性。
第三个更重要的原因，中关村具有的代代相传的中关村精神。中关村精神的本质是敢为人先，坚韧不拔的创新精神，是做别人从来没有做过的事情，或者想做没有做成的事情，在技术与商业模式上不断寻求突破创新的勇敢者之路。（来源：雷军在2018中关村论坛上发表的演讲）
08 | 曾鸣：新旧商业的区别在于“精”和“准”
精准，就是精确和准确。到底什么样的商业是精准的？
“精准”代表了未来商业非常重要的一个方向。在新商业时代，精确的颗粒度是可以无限度地被扩大的。不仅仅根据你这个人来提供服务，还要知道你是在哪儿，几点钟、什么场景需要服务。早上9点跟晚上9点，心情肯定不一样；在家跟在公司，需求不一样；喝了酒、没喝酒情况也不一样。所以精确要追求的方向是极度颗粒化的场景下，能找到具体时间点的需求，这才是按需服务。
精确怎么实现？核心是通过协同网络的不断扩张，知道一个人在不同场景、不同状态下更多的数据。最简单的，如果现在能够把一个人在微博、微信、淘宝、支付宝上的这些数据都打通的话，对某个人的理解就会全面立体得多，就更能在一个瞬间捕捉到他当时需要的服务。所以精确是通过协同网络的扩张，对一个人在不同场景下的理解逐步深化的过程。（来源：《智能商业》）
09 | 俞敏洪：个人修养提升的四个方面
第一点是知识结构。人要在世界上得到升华，实际上是一个人世界观的形成。我们对世界的看法来自于哪里？来自于听、看、读。
我们再来看第二点，就是个人的情绪脾气、个性修炼问题。
第三点，一个人做事情的时候，必须要具备三种能力：判断力、决断力和执行力。三力中，最可怕的是判断力出问题。很多人一生的问题，都是判断力的问题。
第四点，是生命的迭代升级。你一生的上升，是你审美能力和精神空域不断提升的过程。这个过程不是你的钱越赚越多，不是你的房子变得越来越大，也不是你的汽车从20万换成50万换成100万。中国有一些人就是这么做的，他认为个人的升级就是这些硬件的升级。（来源：俞敏洪在新东方集团培训师会议上的讲话）
10 | 姚劲波：没有经历过周期波动的企业，不是伟大的企业
今年，全球和中国经济发展都遇到巨大的挑战，这对房产、就业、消费、制造业、服务业、投资信心等都将造成一定的影响，所有企业所有平台都将受到冲击，没有人可以独善其身。此刻让我想起十年前的2008年，那时正值我们融资最困难的时候，我当时见了几十个投资者，但没有人愿意相信我们，在我们管理层连续半年没有发工资的情况下，我们通过不断的努力熬过了那个冬天，并且变成市场仅有的三家分类信息网站之一。
所以说，未来几年，无论市场大环境如何发展和变化，我们都需要时刻做好充足的储备，做好过冬的准备，因为很多企业和项目往往会倒于对冬天的准备不足，以及对未来的盲目乐观。如果我们每个人，将每条业务线都做好充分的准备，那么接下来的每一天，我们都能够因为我们充分的准备和足够的努力而收获到预期之外的惊喜。没有经历过周期波动的企业，不是伟大的企业；没有经历过周期波动的管理者，也不会是完整的管理者。（来源：姚劲波发布的全员内部信）
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发表于 2018-12-16 22:08:33